Ο παίκτης από την Πολωνία δεν έλαβε το υποσχόμενο 100% μπόνους και 20 δωρεάν περιστροφές αφού έκανε μια κατάθεση 105 PLN στο καζίνο NovaJackpot. Παρά το γεγονός ότι ήρθαν σε επαφή με την υποστήριξη, περίμεναν για πάνω από μία ημέρα για να ενεργοποιηθεί το μπόνους.
Γεια σας, έχω πρόβλημα με το NovaJackpot καζίνο. Έλαβα ένα SMS με μπόνους 100% +20 δωρεάν περιστροφών, ελάχιστη κατάθεση 45 PLN, έκανα κλικ στον σύνδεσμο και έκανα κατάθεση 105 PLN, αλλά δεν έλαβα το μπόνους. Έγραψα για υποστήριξη και περίμενα να ενεργοποιηθεί το μπόνους για 1 μέρα. και σε κάνουν να περιμένεις όλη την ώρα. παρακαλώ παρέμβετε. επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης
Γεια σου RR1892,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NovaJackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Έγραψα σήμερα και πρέπει να περιμένω. μέχρι την 3η μέρα, έχω τον λογαριασμό πάνω από μισό χρόνο, έχω ήδη πληρώσει πολλές καταθέσεις.
Καζίνο στείλτε μου email σήμερα, μπόνους όχι στην πραγματικότητα...
,
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
