Αγαπητέ Ciaia,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών, εκτός εάν εκφράζουν προβλήματα τζόγου. Η πιο εύκολη λύση είναι να διαγραφείτε από όλες τις επικοινωνίες με το καζίνο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο κλείνει τους ανενεργούς λογαριασμούς αργά ή γρήγορα ούτως ή άλλως.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Ciaia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Although I understand your frustration, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway.
If there is anything else I could help you with, please let me know, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
