Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστέρηση με την απόσυρσή του, η οποία δεν ολοκληρώθηκε εντός του χρονικού πλαισίου που είχε ορίσει το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού και ότι τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί με πραγματικά χρήματα. Ανέφερε ότι το καζίνο ανέφερε μεγάλο όγκο αιτημάτων ως αιτία για την καθυστέρηση. Τελικά, η απόσυρση ολοκληρώθηκε. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Η ανάληψη μου δεν ολοκληρώθηκε εντός του χρονικού ορίου που λέει το καζίνο.
Γεια σου Kuriakosraf,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NovaJackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν απαιτεί επαλήθευση ο λογαριασμός και τα κέρδη είναι με πραγματικά λεφτά. Το καζίνο λέει συνεχώς ότι λόγο όγκου αιτημάτων υπάρχει καθυστέρηση.
Γεια σου Kuriakosraf,
Από πότε εκκρεμεί η απόσυρση;
Η ανάληψη μετά από πολύ καθυστέρηση ολοκληρώθηκε, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.
Αγαπητέ Kuriakosraf,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
