Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε ανάληψη $11.072 αφού υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και δεν χρησιμοποιούσε μπόνους. Δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο παρά το γεγονός ότι έκανε δύο καταθέσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του μετά από μια επιτυχή απόσυρση του τεστ.
Κέρδισα 11072 USD εδώ. Περιμένω μια απάντηση από το καζίνο. Δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμα. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα, δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Περιμένω την απόσυρσή μου. Το livechatt ήταν το πρωί, οπότε είμαι λίγο scerd, έχω κάνει 2 deppoisets σε αυτό το καζίνο, χωρίς μπόνους.
μπορείτε να δείτε πώς πάει η απόσυρσή μου; Ή να τους ρωτήσω; Έχω βίντεο προφ και έχω στιγμιότυπα οθόνης.
Σας ευχαριστώ!
Αγαπητέ Ilovemydad_92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Είναι η πρώτη μου απόσυρση. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη. Καμία απάντηση από αυτούς. Αυτά τα έχετε ως συνεργάτες σας, αυτό το καζίνο δεν είναι απάτη ελπίζω; Είναι ένα νόμιμο καζίνο;
Βλέπω ότι αυτή η εταιρεία ανοίγει πολλά νέα καζίνο. Φοβάμαι τώρα ότι δεν θα πάρω ποτέ τα χρήματά μου. Ακόμα περιμένω την απάντησή τους.
Θα σας ενημερώσω αν πάρω τα χρήματά μου.
, έχω στείλει όλα τα έγγραφα τώρα. Και έχουν άκουσε τώρα, τώρα μου είπαν να κάνω μια δοκιμή ανάληψης μικρότερου ποσού πριν μπορέσω να κάνω μια μεγάλη ανάληψη. Το έκανα και απλώς περιμένω να γίνει αποδεκτό το τεστ και μετά μου είπαν ότι μπορώ να κάνω μεγαλύτερη απόσυρση. Θα ενημερώσω εδώ, ευχαριστώ!!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Ilovemydad_92. Θα διατηρήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Δεν έχω λάβει απάντηση από αυτούς σήμερα. Δεν έγινε τίποτα ακόμα σε αναμονή. Η ζωντανή συνομιλία έχει σταματήσει. Η απόσυρσή μου που έπρεπε να πραγματοποιηθεί σήμερα δεν έχει εγκριθεί.
Πήρα τα λεφτά μου! Αυτό το καζίνο είναι πράσινο και πληρώνουν! 10/10
Μην ανησυχείτε παιδιά αν έχετε κέρδη εδώ, πληρώνουν. Αν πληρώσουν αυτό το ποσό θα πληρώσουν οποιοδήποτε ποσό!
Ευχαριστώ το καζίνο Norse και ευχαριστώ το καζίνο γκουρό. Όλα γίνονται!
Αγαπητέ Ilovemydad_92,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
