Γειά σου,
Κατέθεσα 417 ευρώ στο NordSlot για το αρχικό μπόνους καλωσορίσματος και έλαβα ένα μπόνους 500 ευρώ.
https://nordslot.com/en/promotions/welcome-package
Αφού πέρασα με επιτυχία αυτό το μπόνους, μπόρεσα να ζητήσω ανάληψη 3830 ευρώ.
Χρησιμοποίησα και τα τέσσερα πακέτα καλωσορίσματος και κατέθεσα περίπου 2000 ευρώ και τα τέσσερα μπόνους συνολικά.
Η μόνη πληρωμή που μπόρεσα να πετύχω ήταν με το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος 120 τοις εκατό έως 500 ευρώ (που ανέρχεται σε 3830 ευρώ).
Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έγραφε:
Αγαπητέ Jorg Lange,
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι η διοίκηση αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας μετά από εσωτερική έρευνα.
Εάν μετά από έλεγχο προκύψει ότι έχετε συμμετάσχει ή επιχειρήσει να συμμετάσχετε σε μια στρατηγική χειραγώγησης τυχερών παιχνιδιών για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας χορηγήθηκε από το καζίνο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να παρακρατήσουμε, να ανακαλέσουμε ή να αποσύρουμε την αξίωσή σας για οποιαδήποτε προσφορά, κέρδη ή μπόνους, για να τερματίσετε τη σύνδεσή σας με τον ιστότοπό μας ή/και να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας.
Αρνηθήκαμε την ανάληψη σας, αφαιρέσαμε το υπόλοιπό σας και επιστρέψαμε την κατάθεσή σας σε είδος.
Με εκτίμηση,
Ταμείο πληρωμών
Τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και δεν έλαβα πίσω τα περίπου 2000 ευρώ που είχα καταθέσει για τα τέσσερα μπόνους.
Αυτό συμβαίνει παρά τη ρητή αναφορά στο email ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα
Είμαι επίσης κλειδωμένος από τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ.
Δεν έχω συμμετάσχει σε καμία στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού και κέρδισα δίκαια, εξ ου και η απόφασή μου να γράψω αυτό το παράπονο.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ή λεπτομέρειες σχετικά με τις συγκεκριμένες κατηγορίες που επιβάλλουν εναντίον μου.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και αυτή ήταν η πρώτη ανάληψη που ζήτησα από το NordSlot.
Hello,
I deposited 417 euros into NordSlot for the initial welcome bonus and received a bonus of 500 euros.
https://nordslot.com/en/promotions/welcome-package
After successfully rolling over this bonus, I was able to request a withdrawal of 3830 euros.
I used all four welcome packages and deposited approximately 2000 euros with all four bonuses in total.
The only payout I could achieve was with the first welcome bonus of 120 percent up to 500 euros (amounting to 3830 euros).
I then received an email which read:
Dear Jorg Lange,
We are writing to inform you that the management has decided to close your account after an internal investigation.
If after a review it transpires that you have participated or attempted to participate in a manipulative gaming strategy to take advantage of the bonus granted to you by the casino, we reserve the right to deny, withhold, revoke or withdraw your claim to any promotion, winnings or bonus, to terminate your connection with our website and/or to block your account.
We have denied your withdrawal, deducted your balance, and refunded your deposit in kind.
Yours sincerely,
Payments Cashier
My winnings were cancelled and I did not receive a back the approximately 2000 euros that I had deposited for the four bonuses.
This is despite explicit mention in the email that I would have this refunded
I am also locked out of my account and cannot log in any longer.
I have not participated in any manipulative gaming strategy and won fairly, hence my decision to write this complaint.
Unfortunately, the casino has not provided me with any evidence or details on what specific accusations they are levying against me.
I am fully verified and this was the first withdrawal that I requested from NordSlot.
hallo
ich habe bei nordslot 417 euro für den ersten willkommensbonus eingezahlt und 500 euro bonus erhalten
https://nordslot.com/en/promotions/welcome-package
mit diesen bonus konnte ich dann nach erfolgreicher umsetzung 3830 euro zur auszahlung beantragen
ich habe alle 4 welcome packages genutzt und circa 2000 euro eingezahlt mit allen 4 bonussen.
eine auszahlung konnte ich nur mit dem ersten welcome bonus 120 protzent bis zu 500 euro erreichen (3830 euro)
ich bekam dann eine email:
Hallo Jorg Lange,
Wir schreiben Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass die Geschäftsleitung nach einer internen Untersuchung beschlossen hat, Ihr Konto zu schließen.
Sollte sich nach einer Prüfung herausstellen, dass Sie an einer manipulativen Spielstrategie teilgenommen oder versucht haben, daran teilzunehmen, um einen Vorteil aus dem Bonus zu ziehen, der Ihnen vom Casino gewährt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Anspruch auf jegliche Werbeaktion, Gewinne oder Bonus zu verweigern, einzubehalten, zu widerrufen oder zurückzuziehen oder Ihre Verbindung mit unserer Website zu beenden und/oder Ihr Konto zu sperren.
Wir haben Ihre Auszahlung abgelehnt, Ihr Guthaben abgezogen und Ihre Einzahlung auf dieselbe Weise zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Payments Cashier
mein gewinn wurde storniert und ich habe auch nicht meine 4 einzahlungen im wert von circa 2000 euro zurück bekommen
obwohl in der email steht das ich es zurück bekomme
auch mein account ist gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen
ich habe an keiner manipulativen Spielstrategie teilgenommen sondern ehrlich gewonnen deswegen habe ich mich dazu entschlossen diese beschwerde zu schreiben
das casino hat mir leider keine beweise oder details genannt was sie mir genau vorwerfen.
ich bin voll verifiziert und es war meine erste auszahlung die ich bei nordslot beantragt habe
Αυτόματη μετάφραση: