Αρχική σελίδαΠαράποναNordSlot Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώνονται και ο λογαριασμός μπλοκάρεται.

NordSlot Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώνονται και ο λογαριασμός μπλοκάρεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.830 €

NordSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει περίπου 2000 ευρώ στο καζίνο NordSlot για να χρησιμοποιήσει μπόνους καλωσορίσματος. Μετά από επιτυχή στοιχηματισμό του μπόνους, είχε υποβληθεί αίτημα ανάληψης 3830 ευρώ αλλά απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε. Ενώ το καζίνο είχε ισχυριστεί τη χρήση μιας στρατηγικής χειραγώγησης που είχε ως αποτέλεσμα την ακύρωση κερδών και καταθέσεων, ο παίκτης δεν έλαβε συγκεκριμένες κατηγορίες. Ζητήσαμε από το καζίνο στοιχεία για την υποτιθέμενη παραβίαση, αλλά είχαν επικαλεστεί τους κανονισμούς GDPR και αρνήθηκαν να κοινοποιήσουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη λόγω της φύσης της καταγγελίας και της ομοιότητάς της με προηγούμενες υποθέσεις που αφορούσαν πολλαπλές λογιστικές και συμπαιγνίες παικτών. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Κατέθεσα 417 ευρώ στο NordSlot για το αρχικό μπόνους καλωσορίσματος και έλαβα ένα μπόνους 500 ευρώ.

https://nordslot.com/en/promotions/welcome-package

Αφού πέρασα με επιτυχία αυτό το μπόνους, μπόρεσα να ζητήσω ανάληψη 3830 ευρώ.


Χρησιμοποίησα και τα τέσσερα πακέτα καλωσορίσματος και κατέθεσα περίπου 2000 ευρώ και τα τέσσερα μπόνους συνολικά.


Η μόνη πληρωμή που μπόρεσα να πετύχω ήταν με το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος 120 τοις εκατό έως 500 ευρώ (που ανέρχεται σε 3830 ευρώ).


Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έγραφε:

Αγαπητέ Jorg Lange,


Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι η διοίκηση αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας μετά από εσωτερική έρευνα.


Εάν μετά από έλεγχο προκύψει ότι έχετε συμμετάσχει ή επιχειρήσει να συμμετάσχετε σε μια στρατηγική χειραγώγησης τυχερών παιχνιδιών για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας χορηγήθηκε από το καζίνο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να παρακρατήσουμε, να ανακαλέσουμε ή να αποσύρουμε την αξίωσή σας για οποιαδήποτε προσφορά, κέρδη ή μπόνους, για να τερματίσετε τη σύνδεσή σας με τον ιστότοπό μας ή/και να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας.


Αρνηθήκαμε την ανάληψη σας, αφαιρέσαμε το υπόλοιπό σας και επιστρέψαμε την κατάθεσή σας σε είδος.


Με εκτίμηση,

Ταμείο πληρωμών


Τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και δεν έλαβα πίσω τα περίπου 2000 ευρώ που είχα καταθέσει για τα τέσσερα μπόνους.

Αυτό συμβαίνει παρά τη ρητή αναφορά στο email ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα

Είμαι επίσης κλειδωμένος από τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ.


Δεν έχω συμμετάσχει σε καμία στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού και κέρδισα δίκαια, εξ ου και η απόφασή μου να γράψω αυτό το παράπονο.


Δυστυχώς, το καζίνο δεν μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ή λεπτομέρειες σχετικά με τις συγκεκριμένες κατηγορίες που επιβάλλουν εναντίον μου.


Είμαι πλήρως επαληθευμένος και αυτή ήταν η πρώτη ανάληψη που ζήτησα από το NordSlot.







Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fowi30,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το NordSlot Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν καταθέσατε και ενεργοποιήσατε τα άλλα μπόνους μόνο αφού ζητήσατε ανάληψη από το μπόνους πρώτης κατάθεσης;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε ανάληψη και πότε το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παραβήκατε τους κανόνες του;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν παίζατε αποκλειστικά κουλοχέρηδες;
  • Έχετε ποντάρει 5 € ή λιγότερα ενώ στοιχηματίζετε τα χρήματά σας, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

-Κέρδισα 3830 με το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος και μετά έκανα αίτηση για πληρωμή

Τότε το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 0,00 ευρώ και ενεργοποίησα και έπαιξα τα άλλα 3 μπόνους καλωσορίσματος


-Πριν από 2-3 εβδομάδες περίπου χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος. Δυστυχώς, δεν μπορώ να πω την ακριβή ημερομηνία γιατί δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για το ιστορικό συναλλαγών

Η πληρωμή ήταν σε εκκρεμότητα για περίπου 10 ημέρες πριν λάβω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο


-Έπαιξα κουλοχέρηδες και υλοποίησαν επίσης το στοίχημα 100%

Επιπλέον, το καζίνο σάς επιτρέπει επίσης να παίξετε ζωντανά καζίνο ή εικονικά παιχνίδια με το μπόνους καλωσορίσματος

δείτε τους όρους μπόνους:

Κουλοχέρηδες, ξυστά: 100%

Τραπέζια, Βίντεο Πόκερ, Ζωντανό Καζίνο: 5%

Εικονικά παιχνίδια: 20%


-Έπαιξα στοιχήματα από 3 ευρώ έως 5 ευρώ το πολύ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, fowi30, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια fowi30,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το NordSlot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Λάβαμε επιβεβαίωση από την οικονομική ομάδα ότι το ποσό των €417 έχει επιστραφεί στον λογαριασμό του παίκτη που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση. Η κατάθεση που επιστρέφεται είναι η αρχική κατάθεση από την οποία είναι τα κέρδη. Όσον αφορά τον λογαριασμό, παραμένει κλειστός.



Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο NordSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τι γίνεται με τις άλλες 3 καταθέσεις μου; Συνολικά κατέθεσα γύρω στα 2000 ευρώ

γιατί δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να κερδίσω, αφού ούτως ή άλλως δεν θα είχαν πληρώσει ποτέ

Έχω το δικαίωμα να τα πάρω πίσω


Επιπλέον, πού είναι οι λεπτομέρειες και τα στοιχεία

για τι ακριβως με κατηγορεις

Τι ακριβώς οδήγησε στην ακύρωση της ανάληψης των 3830 ευρώ;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο NordSlot,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ο παίκτης έχει παίξει και έχει χάσει τις τρεις τελευταίες καταθέσεις, επομένως δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων. Όσο για την παράβαση, παραβίασε τους όρους μπόνους, όπως και άλλοι παίκτες στο καζίνο. Η κατάθεση, το μοτίβο στοιχημάτων και τα παιχνίδια που παίζονται είναι συνεπή με άλλους παίκτες. Το ποσό της πρώτης κατάθεσης που δημιούργησε μια νίκη για μια ανάληψη που απορρίφθηκε λόγω των παραπάνω συμμετοχών έχει υποβληθεί για επιστροφή χρημάτων και ο παίκτης θα έπρεπε να το είχε ήδη λάβει.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο NordSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του NordSlot Casino για την απάντησή σας. Αν καταλαβαίνω καλά, οι τρεις προηγούμενες καταθέσεις χάθηκαν και τα κέρδη έγιναν η τελευταία κατάθεση σωστά; Στείλτε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την παραβίαση των κανόνων μπόνους και του μοτίβου στοιχημάτων στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Το κέρδος είναι από την πρώτη κατάθεση μετά την οποία γίνεται η ανάληψη. Οι επόμενες τρεις καταθέσεις παίχτηκαν.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο NordSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Βλέπω, ευχαριστώ. Στείλτε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την παραβίαση των κανόνων μπόνους και του μοτίβου στοιχημάτων στη διεύθυνση email μου ( peter.m@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Το προφίλ κάθε παίκτη και ο τρόπος με τον οποίο παίζουν είναι εμπιστευτικά βάσει του GDPR και δεν μπορούν να κοινοποιηθούν. Το μοτίβο και η συμπεριφορά ενός παίκτη αντικατοπτρίζει τη συμπεριφορά πολλών άλλων παικτών που έχουν κάνει το ίδιο και έχουν αποκλειστεί για τον ίδιο λόγο. Αυτή τη στιγμή, αυτές είναι όλες οι πληροφορίες που μπορούμε να παρέχουμε για αυτήν την υπόθεση.



Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο NordSlot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fowi30,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ να βοηθήσω με το παράπονό σας. Δεδομένης της φύσης της καταγγελίας, η οποία μοιάζει με πολλές άλλες που υποβάλατε, με ισχυρισμό συμμετοχής σε πολλαπλά λογιστικά και συμπαιγνία παικτών, επιλέξαμε να απορρίψουμε τέτοιες καταγγελίες και να διαθέσουμε τον χρόνο και την ενέργειά μας αλλού. Η υπηρεσία μας ιδρύθηκε για να βοηθά τους περιστασιακούς παίκτες που τυγχάνουν άδικης μεταχείρισης από τα καζίνο και αντιμετώπισαν δυσκολίες λόγω ελαττωμάτων στο σύστημα του καζίνο. Δυστυχώς, αυτό δεν ευθυγραμμίζεται με τις περιστάσεις σας. Φαίνεται ότι υπάρχει ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο και η περαιτέρω διερεύνηση των προβλημάτων σας συνήθως αποφέρει το ίδιο αποτέλεσμα. Φοβάμαι ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα