NordSlot Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έτσι, αυτό το καζίνο φαίνεται να έχει μια σταθερή συνήθεια να βάζει τους πελάτες να υποβάλλουν τα έγγραφά τους και στη συνέχεια να τους αφήνουν να κάθονται εκεί για εβδομάδες χωρίς έγκριση, παρόλο που έχει επιβεβαιωθεί ότι υποβλήθηκαν. πριν.

Πήγα να υποβάλω μια ανάληψη την Παρασκευή 7 Ιανουαρίου, η οποία πέρασε στον συνήθη τραπεζικό μου λογαριασμό με τον οποίο κάνω ανάληψη, αλλά δεν έχει εγκριθεί. Όταν πήγα στη ζωντανή συνομιλία σήμερα, ανέφεραν ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα… παρακαλώ δείτε το trustpilot και τις εξαιρετικές κριτικές του, όπου φαίνεται ότι το κάνουν ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΑ σε πελάτες και συνεχίζουν να το ξεφεύγουν και ΠΡΕΠΕΙ να σταματήσει τώρα!

Έχω επισυνάψει μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να προσπαθήσω να επιταχύνω τη διαδικασία

Αγαπητέ Reece,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση φαίνεται να έχει επιλυθεί

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Reece, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru