Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Netherlands is experiencing difficulties withdrawing their winnings due to incomplete account verification. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας,
Έκανα λογαριασμό στο nordslot πριν από λίγες μέρες κατάθεση σαν 450 και ήθελα να κάνω ανάληψη (neteller) 600 σε εξέλιξη εδώ και 3 ημέρες. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και ζήτησα πολλές φορές να μου στείλει έναν σύνδεσμο για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και απλά με αγνοούν. Βοηθήστε με, παρακαλώ, να έρθω σε επαφή μαζί τους, ώστε να μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αφού το μόνο ήταν ότι ήταν με έναν σύνδεσμο επαλήθευσης
Maarten
Hello,
I made account on nordslot a few days ago deposit like 450 and wanted to withdrawal (neteller) 600 its in progress for 3 days now. I try to verify my account and asked now multiple times to send me a link to verify my account and they just ignore me. Help me please to get contact with them so i can verify my account since the only was is it with a verfication link
Maarten
Αγαπητέ τρένο σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης.
Υπάρχει επιλογή να ανεβάσετε τα προσωπικά σας έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση στο λογαριασμό του καζίνο;
Πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear trainyourbrain,
Thank you very much for submitting your complaint. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures.
Is there an option to upload your personal documents needed for the verification inside the casino account?
I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Γεια σας μετά από 4 ημέρες και λέγοντας ότι θα το ανοίξω στον ιστότοπό σας, μου στέλνουν έναν σύνδεσμο για επαλήθευση. Χρειάστηκαν 4 ημέρες για να στείλουν το σύνδεσμο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί αλλά ακόμα περιμένω την ανάληψη. Η συμβουλή μου σε άλλους παίκτες μην παίζουν αυτό το καζίνο, υπάρχουν πολύ καλύτερα. Δεν έλεγξα τις κριτικές αυτού του ιστότοπου και κανονικά και βλέπω τι προβλήματα φέρνει. Η υποστήριξη είναι αργή ή δεν ανταποκρίνεται καν και η ζωντανή συνομιλία απλώς αγνοεί εάν η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί ακόμη και 90% των περιπτώσεων εκτός σύνδεσης.
Hello after 4 days and saying i would open this on your site they send me a link for verfication. It took them 4 days to send the link. My account is verified but still waiting for the withdrawal. My advice to other players dont play this casino there are much better ones. I didnt check reviews of this site and normal i do and u see what problems it brings. Support is slow or dont even respond and Live chat they just ignore if the live chat even works 90% of the time its offline.
Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου, προπόνησε τον εγκέφαλό σου. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, trainyourbrain. I will set the timer for additional 6 days and if there’s no development by Monday, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Μια χαρά ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Απάντησαν με τα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τώρα που ενημέρωσαν την ομάδα πληρωμών για αυτό, αλλά ξέρω σίγουρα ότι θα έρθουν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης neteller, αλλά είπαν ότι είναι πλήρως επαληθευμένο αλλά πολύ σκιερό, υπάρχουν και άλλα καζίνο υπό gammix που δεν είχα ποτέ isseu
Thats fine thank you for your help. They replied with same emails now that they informed the payment team about it but i know for sure they gonna come with a email asking for a neteller screenshot but they said its fully verified but very shady there are other casinos under gammix i have never had a isseu
Συγγνώμη Πετρονέλα
Ναι, έλαβα τα χρήματά μου αφού ήθελα να παραπονεθώ για 10 ημέρες συνεχόμενα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Συμβουλές σε οποιονδήποτε άλλο παίκτη που θέλει να δοκιμάσει αυτόν τον ιστότοπο απλά αποφύγετε τον, υπάρχουν πολύ καλύτερες επιλογές
Hey sorry Petronela
Yes i recieved my money after like complaining for 10 days straight. Thank you for your help.
Advice to any other player who wants to try this site just avoid it, there are much better options
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, trainyourbrain, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, trainyourbrain, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.