Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας,
Έκανα λογαριασμό στο nordslot πριν από λίγες μέρες κατάθεση σαν 450 και ήθελα να κάνω ανάληψη (neteller) 600 σε εξέλιξη εδώ και 3 ημέρες. Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και ζήτησα πολλές φορές να μου στείλει έναν σύνδεσμο για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και απλά με αγνοούν. Βοηθήστε με, παρακαλώ, να έρθω σε επαφή μαζί τους, ώστε να μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αφού το μόνο ήταν ότι ήταν με έναν σύνδεσμο επαλήθευσης
Maarten
Αγαπητέ τρένο σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης.
Υπάρχει επιλογή να ανεβάσετε τα προσωπικά σας έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση στο λογαριασμό του καζίνο;
Πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας μετά από 4 ημέρες και λέγοντας ότι θα το ανοίξω στον ιστότοπό σας, μου στέλνουν έναν σύνδεσμο για επαλήθευση. Χρειάστηκαν 4 ημέρες για να στείλουν το σύνδεσμο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί αλλά ακόμα περιμένω την ανάληψη. Η συμβουλή μου σε άλλους παίκτες μην παίζουν αυτό το καζίνο, υπάρχουν πολύ καλύτερα. Δεν έλεγξα τις κριτικές αυτού του ιστότοπου και κανονικά και βλέπω τι προβλήματα φέρνει. Η υποστήριξη είναι αργή ή δεν ανταποκρίνεται καν και η ζωντανή συνομιλία απλώς αγνοεί εάν η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί ακόμη και 90% των περιπτώσεων εκτός σύνδεσης.
Ακόμα περιμένουν και απλώς αγνοούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου, προπόνησε τον εγκέφαλό σου. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Μια χαρά ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Απάντησαν με τα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τώρα που ενημέρωσαν την ομάδα πληρωμών για αυτό, αλλά ξέρω σίγουρα ότι θα έρθουν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης neteller, αλλά είπαν ότι είναι πλήρως επαληθευμένο αλλά πολύ σκιερό, υπάρχουν και άλλα καζίνο υπό gammix που δεν είχα ποτέ isseu
Γεια σου trainyourbrain,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Συγγνώμη Πετρονέλα
Ναι, έλαβα τα χρήματά μου αφού ήθελα να παραπονεθώ για 10 ημέρες συνεχόμενα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Συμβουλές σε οποιονδήποτε άλλο παίκτη που θέλει να δοκιμάσει αυτόν τον ιστότοπο απλά αποφύγετε τον, υπάρχουν πολύ καλύτερες επιλογές
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, trainyourbrain, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru