Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
NordSlot Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
NordSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Για να το πω εν συντομία:
-Έκανα λογαριασμό και κατέθεσα χρήματα αρκετές φορές
-Τότε κέρδισα και ήθελα να αποσύρω τα χρήματα, αλλά "μήνυμα λάθους"
-Συχνά προσπαθούσε να αποσύρει, αλλά πάντα μήνυμα λάθους
-Ζωντανή συνομιλία με επαφή, θα πρέπει να προσπαθήσω ξανά αύριο
- αλλά τότε παρατήρησα ότι οφείλεται στην Paysafecard (1η πληρωμή με), ο λογαριασμός μου ήταν μόνο περιορισμένος, οπότε επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και τώρα είναι απεριόριστος
- μετά από αυτό δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη επειδή ο λογαριασμός μου στο Nordslot ήταν αποκλεισμένος, καμία πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία και καμία απάντηση από το καζίνο από την Τρίτη, έχω ήδη γράψει 2-3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Rami2603,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε την επαλήθευση του λογαριασμού με επιτυχία; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δημιούργησα τον λογαριασμό μου τη Δευτέρα και η επαλήθευση λογαριασμού ήταν / δεν ήταν απαραίτητη, αλλά μόνο από ένα συγκεκριμένο ποσό ή από τη 2η πληρωμή.
Ούτε μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Έπαιξα μόνο κανονικά κουλοχέρηδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Rami2603, για την απάντησή σου. Συγνώμη, φοβάμαι ότι δεν κατάλαβα πλήρως. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Rami2603,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
