Ο παίκτης από τη Βαυαρία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του στο Nords Casino, το οποίο υποδείκνυε λανθασμένα την τοποθεσία του ως Αυστρία, οδηγώντας σε δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού. Ο παίκτης είχε αποφασίσει να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του και να διακόψει τυχόν περαιτέρω ενέργειες. Κατά συνέπεια, είχαμε απορρίψει την καταγγελία λόγω της απόφασης του παίκτη να σταματήσει να ασχολείται με το θέμα.
Γειά σου ,
Ναι, είναι περίεργο, έχω δώσει τη γερμανική μου διεύθυνση, αλλά ο λογαριασμός μου αναφέρει ότι είμαι από την Αυστρία. Πώς πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου υπό αυτές τις συνθήκες;
τις καλύτερες ευχές
Μπλερίμ
Γεια σου Μπλέρκο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nords Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας στον λογαριασμό σας; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας αγαπητοί μου,
Τελείωσε, έκλεισα τον λογαριασμό για πάντα, δεν θέλω να έχω καμία σχέση με κάτι τέτοιο.
τις καλύτερες ευχές
Blerim Ljimoni
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
