Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση. Μέρος των κερδών της φαίνεται να υποβάλλεται σε επεξεργασία με τρόπο πληρωμής που δεν της ανήκει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, άρχισα να παίζω με το nordis καζίνο πριν από λίγο καιρό και μόνο που κατατέθηκε ποτέ δεν αποσύρθηκε, αλλά κέρδισα I wee bit 1300 και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000 αλλά δεν με άφησε, μετά είδα ότι η ανάληψη επιβεβαιώθηκε για skrill. Δεν έχω skrill και δεν έχω συνδεθεί ποτέ σε αυτό ή δεν έχω πληκτρολογήσει τα στοιχεία μου σε αυτό το καζίνο για λογαριασμό skrill, εξακολουθώ να έχω πάνω από 250 £ στον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, καθώς όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το ecopayz δεν με αφήνει η επιλογή δεν ανοίγει μόνο skrill και pay4fun και δεν χρησιμοποιώ κανένα από αυτά. Ανησυχώ πολύ που ένα καζίνο με το οποίο σας επιτρέπει να καταθέτετε αλλά όχι να κάνετε ανάληψη, δεν είχα ενεργό μπόνους, καθώς το βλέπω ως απατεώνα και δεν μου αρέσει να παίζω μέσω αυτών, οπότε πάντα απορρίπτετε την επιλογή και τώρα δεν υπάρχει κανένας από ο ιστότοπος που μου απαντά είμαι λίγο μπερδεμένος από αυτούς xxx
Αγαπητή Τζέμα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι 1.000 € έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία σε έναν τρόπο πληρωμής που δεν σας ανήκει; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεων/ταμείου σας;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Τζέμα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
