Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από ένα μήνα. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".
Γεια σας, έκανα μια ανάληψη πριν από περισσότερο από ένα μήνα στο nordis casino και ακόμα δεν την έχω λάβει ούτε απάντησα στο μήνυμα μέσω email ή συνομιλίας
Γεια σας lestradavines,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nordis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Το επιβεβαίωσα εδώ και καιρό
Δεν μου απαντάτε μέσω της συνομιλίας ή μέσω του email που χρησιμοποίησα ένα πραγματικό υπόλοιποΓεια σας lestradavines,
Μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς πληρωμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο - μπορείτε να προωθήσετε το αντίγραφο αυτής της επικοινωνίας στο nikolas.b@casino.guru;
Γεια σας lestradavines,
Το χρειαζόμαστε ως απόδειξη ότι έχετε ζητήσει ανάληψη πριν από περισσότερο από ένα μήνα σε περίπτωση που χρειαστεί να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Στείλτε τις πληροφορίες που ζητήσατε στην παραπάνω διεύθυνση e-mail.
Ευχαριστώ lestradavines για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητοί Lestradavines,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Nordis Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Nordis Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος