Nordicasino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν στο x10 της τελευταίας κατάθεσης.

έχω ζητήσει απόσυρση στις 15 Ιανουαρίου. Κέρδισα 2250, - αλλά υπήρχαν χρήματα μπόνους μέσα. Έχω ένα μήνυμα που μπορώ να κάνω 1000, - να αποσύρω Έχω στείλει τα έγγραφά μου και έλαβα ένα μήνυμα ότι είναι επαληθευμένα, αλλά μέχρι σήμερα εκκρεμεί στον λογαριασμό μου. Το ζητώ στη συνομιλία, αλλά κάθε μέρα είπαν ότι έρχεται σε λίγες μέρες. Τώρα είναι περισσότερο από έναν μήνα πριν, δεν πιστεύω ότι παίρνω τα χρήματα.

Αγαπητή Λίντα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Εάν το σωρευμένο ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, οι παίκτες θα δικαιούνται μόνο την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ο παίκτης πραγματοποίησε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν πραγματοποιηθεί προκειμένου να υπερβούν το ποσό των 200 €.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και επιθετικό όταν εφαρμόζεται σε πραγματικό παιχνίδι χρημάτων.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε πόσες ήταν οι τελευταίες και συνολικές σας συνολικές καταθέσεις; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας" στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Λίντα, για την προώθηση όλων των σχετικών ανακοινώσεων. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ πολύ, Λίντα, για το email σας. Αν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους αξίας 15 €, τότε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημά σας δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερο από 4,35 €. Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους;

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια σας,

Αυτό έχω παίξει με 5 ευρώ για να χάσω τα στοιχήματά μου. Τα περισσότερα καζίνο είναι στοίχημα 5 ευρώ το μέγιστο για στοιχηματισμό. Τότε καταλαβαίνω γιατί δεν μου αρέσουν τα χρήματα. Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί μου είπαν ότι μετά από περισσότερο από ένα μήνα. Έλαβα ένα μήνυμα που μπορώ να λάβω 1000 statt 2250 και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε. Και δεν θέλω πια να παίζω στο nordi.

Το Linda E *** "

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Λίντα. Δυστυχώς, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.