Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει ζητηθεί να καταθέσει επιπλέον χρήματα πριν αποσύρει τα κέρδη του μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Nordicasino - Ο παίκτης αμφισβητεί την υποχρεωτική κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 120 €
Nordicasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Πήρα ένα μπόνους € 5 από το nordicasino και κέρδισα 120 €. Όταν έκανα την ανάληψη, το καζίνο το πήρε 5e μακριά, μια χαρά. Δημιούργησα μια απόδειξη, παραδόθηκα τα ζητούμενα έγγραφα και το χειρίστηκα με την απαιτούμενη κλήση επιβεβαίωσης και ακόμα ενεργοποίησα το email ότι όλα είναι εντάξει. Τώρα, ωστόσο, αρνούμενος να κάνω ανάληψη χρημάτων εκτός αν καταθέσω 50 € στον λογαριασμό μου;
Δεν καταλαβαίνω τη λογική τους τώρα, αλλά δεν τολμώ να βάλω τα χρήματά μου χωρίς να τα πάρω ούτε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Όλι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«9.2. Εάν κερδίσετε από ένα Δωρεάν Μπόνους Χωρίς Κατάθεση, το μέγιστο ποσό που μπορείτε να εξαργυρώσετε είναι 50 €. Κάθε ποσό που υπερβαίνει τη μέγιστη εξαργύρωση θα αφαιρεθεί αυτόματα κατά την εξαργύρωση. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν είχατε ενεργές καταθέσεις τις τελευταίες 45 ημέρες, πρέπει να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας καταθέτοντας 50 € και μπορείτε να εξαργυρώσετε 100 € (κέρδη 50 € + κατάθεση 50 €). "
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα μπόνους δωρεάν / Χωρίς κατάθεση; Παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο, να επιβάλλετε περιορισμούς στην απόσυρση των παιχνιδιών μπόνους και των κερδών μπόνους (περιορισμένα παιχνίδια, πάροχοι παιχνιδιών, μέγιστο στοίχημα κ.λπ.).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Όλι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
