Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.
Αυτόματη μετάφραση:
Nomini Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 R$
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλημέρα, έκανα την εγγραφή μου σε αυτό το καζίνο αφού έμαθα στον γκουρού του καζίνο ότι ο ιστότοπος ήταν εξαιρετικά αξιόπιστος, αλλά αυτό που μου συνέβη δεν είναι καλό, πριν από δύο εβδομάδες έπαιξα στον ιστότοπο και κέρδισα το ποσό των 3 χιλιάδων ρεάλ, οπότε πήγα να το κάνω η επαλήθευση του λογαριασμού μου ζήτησε πολλά έγγραφα και τα έστειλα αμέσως η πρώτη φάση της επαλήθευσης ήταν να στείλω το έγγραφό μου, μετά έκανα μια δωρεάν selfie και όλα πήγαν καλά, αλλά λίγο μετά ζήτησαν περισσότερα έγγραφα και έτσι συγκέντρωσα όλα τα έγγραφα και έστειλα το ίδιο αίτημα μόνο στον ιστότοπο, σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και ότι όλα τα κέρδη χάθηκαν, έστειλαν μια εξήγηση που ακόμα δεν καταλαβαίνω, αναφέροντας ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε για δεν πέρασα την επιλογή σύμφωνα με την παράγραφο 9.1 διάβασα ολόκληρη την παράγραφο και δεν έκανα τίποτα ενάντια σε αυτά που είπαν ότι δεν μου έστειλαν τίποτα γιατί μπορώ να αποδείξω ότι ποτέ δεν έκανα κάτι κακό για να κλείσει ο ιστότοπος τον λογαριασμό μου, μόλις έκλεισαν γιατί ζήτησα ανάληψη 3 χιλιάδων πριν από αυτό δεν υπήρχε πρόβλημα, οπότε απλά θέλω να μάθω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου και να αποδείξω αν έκανα κάτι λάθος. Είμαι εξοργισμένος γιατί έπαιξα πολύ για να κερδίσω αυτό το ποσό και μετά από το πουθενά έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς αποδείξεις. Ζητώ από τον γκουρού απλώς να με βοηθήσει να διευκρινίσω γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου. γιατί είμαι σίγουρος ότι έκλεισε μόνο και μόνο επειδή ζήτησα απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ djbsb1948,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε ενώ ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλήματα κ.λπ.;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλημέρα, κέρδισα με μπόνους, έκανα όλες τις απαιτήσεις του rollover, έπαιξα μόνο σε φρουτάκια και σε αυτά που δέχονται μπόνους. Η κατάθεση που έκανα στο site ήταν μέσω pay4fun, ο λογαριασμός μου ήταν άνω των 2 ετών, όλα στο όνομά μου. Το ποσό της κατάθεσης ήταν 400 ρεάλ, που κατατέθηκε στις 03/11/2023. Ένα άλλο σημαντικό γεγονός είναι ότι τα πρώτα μου έγγραφα επαληθεύτηκαν στον λογαριασμό όλα ήταν εντάξει και όλα ήταν περίπλοκα όταν έκανα το αίτημα ανάληψης μέχρι να κορυφωθεί στο κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς καμία απόδειξη για τίποτα επειδή δεν έχουν καμία ιστορία για να μην πληρώσουν την απόσυρσή μου επειδή έχω Είμαι απολύτως βέβαιος ότι δεν έκανα κάτι που να μην συμφωνεί με τον ιστότοπο με τον τρόπο που το φτιάχνουν, θα ήθελα απλώς να στείλετε κάποιες αποδείξεις για το τι έκανα εναντίον του ιστότοπου . Θα στείλω ένα έντυπο συνημμένο μετρώντας τα email που έλαβα από τον ιστότοπο, κατέθεσαν το ποσό κατάθεσης στον λογαριασμό μου στο pay4fun που έκανα πολύ περίεργο αν ήταν δόλιος λογαριασμός όπως ακριβώς περνούν επειδή μου επέστρεψαν την κατάθεση. Ευχαριστώ για τη βοήθεια και είμαι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, djbsb1948, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου djbsb1948,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Nomini Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του πελάτη ανακαλύψαμε ότι ο πελάτης παραβιάζει το ακόλουθο σημείο των Όρων και Προϋποθέσεων:
9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:
- χρήση της Ιστοσελίδας για εμπορικούς σκοπούς ή για όνομα ή συμφέρον κάποιου άλλου·
- εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή κεφαλαίων που δεν σας ανήκουν, περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης κεφαλαίων.
- χρήση οποιασδήποτε μορφής εξαπάτησης ή άλλων μέσων απόκτησης αθέμιτου πλεονεκτήματος ή επιρροής, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης λάθους λογισμικού, παραθυρού ή σφάλματος, χρήσης λογισμικού ή υλικού για την αυτοματοποίηση, παραμόρφωση ή επηρεασμό του αποτελέσματος των στοιχημάτων.
- συνεννόηση με άλλους πελάτες ή τρίτους. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, το παιχνίδι προς το συμφέρον άλλων, την ανταλλαγή πληροφοριών, τη συνεργασία ή το συντονισμό με άλλους.
- χρήση αθέμιτων προτύπων ή στρατηγικών στοιχηματισμού, όπως στοιχήματα με ίσα, μηδενικά ή χαμηλά περιθώρια κέρδους, στοιχήματα με ελάχιστους κινδύνους, στοιχήματα αντιστάθμισης κινδύνου ή με άλλο τρόπο τοποθέτηση στοιχημάτων με τρόπο που κατά τη γνώμη μας γίνεται κατάχρηση του συστήματος, επιτυγχάνεται εγγυημένη νίκη ή ο κίνδυνος ελαχιστοποιείται.
- εμπλοκή σε ξέπλυμα βρώμικου χρήματος, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή οποιαδήποτε άλλη εγκληματική δραστηριότητα·
- Απειλή, παρενόχληση ή κακοποίηση άλλων πελατών ή μελών του προσωπικού μας·
- απόπειρα επίθεσης, απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παρεμπόδισης της λειτουργίας του ιστότοπου, των διακομιστών στους οποίους είναι αποθηκευμένος ο ιστότοπος ή οποιουδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάσης δεδομένων που είναι συνδεδεμένος στον Ιστότοπο, επιχειρώντας να παρακάμψει τα συστήματα ασφαλείας μας.
- προσπάθεια αντιγραφής, αναστροφής μηχανικής, απομεταγλώττισης, τροποποίησης, λήψης πηγαίου κώδικα ή άλλων πληροφοριών από το λογισμικό που είναι συνδεδεμένο ή χρησιμοποιείται από τον Ιστότοπο, καθώς και προσπάθεια αφαίρεσης ή απόκρυψης τυχόν σημείων ιδιοκτησίας που έχουν τοποθετηθεί σε τέτοιο λογισμικό ή χρήση του για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από την προσωπική ψυχαγωγία·
- προσπάθεια πώλησης ή μεταφοράς του λογαριασμού σας σε άλλα άτομα ή απόκτησης λογαριασμών άλλων προσώπων.
Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να προωθήσουμε τις λεπτομέρειες αυτής της υπόθεσης μέσω email.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Με εκτιμιση,
Nomini
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Nomini Casino,
Παρακαλώ, θα ήθελα να δω αυτές τις λεπτομέρειες. Μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλημέρα, αυτή η απάντηση από το site είναι αστείο, γιατί χρησιμοποιούν αρκετούς όρους και δεν δικαιολογεί ποιον παραβίασα. Δεν έχω ιδέα από πού επινόησαν τέτοιες ανοησίες, ελπίζω απλώς να μην πουν ψέματα και να δείξουν κάποιες αποδείξεις γιατί αμφιβάλλω. Το ενδιαφέρον είναι ότι παραβίασα τους όρους του ιστότοπου μόνο από τη στιγμή που έκανα το αίτημα για την απόσυρσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ djbsb1948,
Προκειμένου να συνεχιστεί η έρευνα, μπορώ να σας ζητήσω να μου παράσχετε μια πλήρη τραπεζική κίνηση για τον Μάρτιο του 2023; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru
Για να σας διαβεβαιώσουμε, δεν θα το μοιραστούμε με τρίτους.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλημέρα Tomas, νωρίτερα σήμερα έστειλα τη δήλωση 90 ημερών pay4 fun στο email σου, αν χρειαστείς άλλα έγγραφα είμαι στη διάθεσή σου, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου και να έχεις μια υπέροχη μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ djbsb1948,
Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - συγκεκριμένα της ρήτρας 9.1. Επιπλέον, αφού ελέγξουμε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, συμφωνούμε με την απόφαση του καζίνο.
Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Ευχαριστούμε πολύ, Nomini Casino Team, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock