Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση, αλλά απορρίφθηκε. Άλλο αίτημα δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Καλησπέρα.εκανα κατάθεση ένα ποσό και πήρα μπόνους στο nomini casino.εκανα και ταυτοποίηση όλα καλά.επαιξα το μπόνους και κέρδισα ένα καλό ποσό 1662.εκανα την πρώτη ανάληψη και περίμενα 10 μέρες και τελικά μπήκαν στην τράπεζα.500 ευρώ.εχω κάνει αίτημα για άλλες δύο αναλήψεις 400 και 300 ευρώ.περιμενα να εγκριθούν από το αρμόδιο τμήμα.μετα από 10 μέρες απορρίφθηκε η ανάληψη χωρίς να μου πουν τον λόγο.και τώρα ξανά έκανα αίτημα ξανά για ανάληψη.δεν μπορώ να βγάλω άκρη μαζί τους περιμένω να πάρω τα λεφτά μου ένα μήνα.αργουν πολύ υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση.η εξυπηρέτηση δεν μπορεί να βοηθήσει.παρακαλω μήπως μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα λεφτά μου . ευχαριστώ .
Αγαπητέ ψυχεδέλεο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι οι αναλήψεις σας εκκρεμούν εδώ και ένα μήνα;
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το 2 αίτημα ανάληψης ήταν στις 13 Ιουνίου και 21 Ιουνίου έγινε απόρριψη χωρίς κανένα λόγο.εχω ξανά κάνει αίτημα στις 22 και δεν έχω λάβει απάντηση.εχω κάνει κατάθεση με visa αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο με τραπεζικό έμβασμα.εχω επικοινωνία μαζί τους αλλά δεν μου δίνουν καλή απάντηση.εγω έχω κάνει 2 αιτήματα για ανάληψη και θέλω να με βοηθήσετε να πάρω τα λεφτά μου.
Καλησπέρα ξανά μου έκαναν απόρριψη στην ανάληψη.οταν κάνω αίτημα ανάληψης βγάζει βλάβη το σύστημα.αυτοι όμως δεν με έχουν ενημερώσει ότι έχει βλάβη το σύστημα τους.ειναι ένα κόλπο απατεώνων για να μην πληρώνουν.μηπως και παίξεις τα λεφτά και δεν πληρώσουν.απορω αν κάνει νίκη ένα μεγάλο ποσό πόσα χρόνια θα κάνεις να τα πάρεις.δεν μπορώ να καταλάβω γιατί έχουν τόσο καλό βαθμό.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ψυχοφθόρα. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τα λεφτά μπήκαν μόλις τώρα.χτες είχα επικοινωνία μαζί τους να τους στείλω τα στοιχεία του λογαριασμού μου,να μου κάνουν αίτημα ανάληψης χειροκίνητα αυτοί.ευχαριστω για την βοήθεια να είστε καλά.ολα έγιναν γρήγορα.
Φοβερά νέα, ψυχοφθόρα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
