Nomaspin Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έχω αναλήψεις σε εκκρεμότητα από 19.7.2024. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πολλές φορές. Κάθε φορά μου έλεγαν να περιμένω ξανά και ξανά. Τώρα περιμένω περισσότερο από ένα μήνα και οι αναλήψεις δεν έχουν πληρωθεί.

Αγαπητέ Planq,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως Πέρασα το KYC. Συσσώρευσα κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους. Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα και ζωντανά παιχνίδια. Μπορείτε να προσκαλέσετε το καζίνο σε συζήτηση;

Τι ζωντανά παιχνίδια έπαιξες;

Προτού προσκαλέσουμε το καζίνο στη συζήτηση, προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνά μας στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Έπαιξα Blackjack. Σου έστειλα μηνύματα

Ευχαριστώ πολύ, Planq, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Planq ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Nomaspin Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Καθώς αυτή είναι μόνο η δεύτερη καταγγελία που λάβαμε κατά του Nomaspin Casino και δεν υπάρχει τεκμηριωμένο ιστορικό συνεργασίας τους με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας, προς το παρόν δεν έχουμε άμεση επαφή με εκπρόσωπο. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω της επίσημης διεύθυνσης email τους, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορώ να εγγυηθώ μια απάντηση.

Ωστόσο, ελπίζω ότι αυτό το παράπονο θα επιλυθεί παρόμοια με το πρώτο, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε τις αναλήψεις σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να εξασφαλίσετε τα χρήματά σας.

Με εκτίμηση,

Kubo

Χαιρετίσματα!

Αγαπητέ Planq, εκτιμούμε πραγματικά που αφιερώσατε χρόνο για να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Λυπούμαστε που η πρόσθετη επαλήθευση διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο. Ωστόσο, μπορέσαμε να εξετάσουμε το ζήτημα κατά προτεραιότητα και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις σας έχουν διεκπεραιωθεί.

Δυστυχώς, η τελευταία σας ανάληψη απορρίφθηκε, αλλά θα υποβληθεί σε επεξεργασία το συντομότερο δυνατό αφού προσπαθήσετε ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας κατά την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Nomaspin Team.

Έκανα ανάληψη για την τελευταία ανάληψη που απορρίφθηκε και εσείς την απορρίψατε ξανά.

Αγαπητέ Planq,

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ότι η απόσυρση διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο.

Τώρα είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Nomaspin Team.

Έλαβα όλα τα χρήματα. Ωστόσο, είναι απολύτως απαράδεκτο να περιμένω σχεδόν 2 μήνες και να σας γράφω περισσότερα από 10 mail και η μόνη λύση ήταν να παραπονεθώ εδώ. Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.

Αγαπητέ Nomaspin Casino ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ Planq ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα προχωρήσω στην επισήμανση της καταγγελίας ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Ελπίζουμε να είχατε μια θετική εμπειρία με τις υπηρεσίες μας. Αν και δεν χρεώνουμε τέλη ή δεχόμαστε φιλοδωρήματα, τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς. Θα το εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να μοιραστείτε την εμπειρία σας στοTrustpilot (σύνδεσμος εδώ) .

Μια ειλικρινής αξιολόγηση, μαζί με τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης, θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμη. Οι πληροφορίες σας μπορούν να καθοδηγήσουν άλλους που μπορεί να αναζητούν βοήθεια για ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο που διαθέσατε για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Με εκτίμηση,

Kubo