Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Τον είχαμε ενημερώσει ότι η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες λόγω επαληθεύσεων KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης. Αφού παρείχε ένα σημαντικό ποσό τεκμηρίωσης, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία έκλεισε.
Ζητείται μια απόλυτη χιονοστιβάδα τεκμηρίωσης που είναι πάνω και πέρα από αυτό που είναι απαραίτητο. Έστειλε μια περίληψη συναλλαγών για πιστωτική κάρτα, καθώς δεν υπάρχει διαθέσιμη δήλωση, ενημερώθηκε η δήλωση ανάγκης, επομένως τώρα πρέπει να περιμένετε μέχρι τις 5 Ιουνίου και μετά να δούμε ποια άλλα εμπόδια θα βρεθούν στην πορεία. Δεν μπορείτε να παίξετε στο καζίνο τόσο άσκοπο όσο επιτρέπεται μόνο μία ανάληψη
Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμώ jon.
Γεια σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας. σίγουρα κάνεις τα πράγματα σε κίνηση. Καταβλήθηκε σήμερα μετά από ένα τεράστιο ποσό τεκμηρίωσης. μπορείτε ευγενικά να κλείσετε τώρα παρακαλώ
Αγαπητέ ynoth99,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
