Γεια σας, ομάδα NineWin!
Λάβαμε τις πληροφορίες από τον παίκτη ότι τα κέρδη του έχουν καταπέσει και η κατάθεση έχει επιστραφεί. Θεωρούμε μια τέτοια πρακτική άδικη σε αυτή την περίπτωση και να γιατί:
- Η φόρμα εγγραφής δεν έχει καμία επιλογή που επιτρέπει στον παίκτη να επιλέξει τη χώρα διαμονής του.
- Δεν υπάρχει μπλοκ IP, πράγμα που σημαίνει ότι ο παίκτης από κάθε περιορισμένη χώρα μπορεί να συνδεθεί και να εγγραφεί χωρίς προβλήματα.
- Επιπλέον, δεν υπάρχει κανένα είδος επιταγής από την πλευρά του καζίνο που θα μπορούσε να εμποδίσει την κατάθεση του παίκτη από περιορισμένη περιοχή.
- Τέλος, ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορεί να μάθει ο παίκτης εάν η χώρα του είναι περιορισμένη είναι να την αναζητήσει στους Όρους και Προϋποθέσεις, κάτι που δεν είναι διαισθητικό και δεν θα ήταν πραγματική κατάσταση στο 99% των περιπτώσεων.
Δεδομένων όλων αυτών των γεγονότων, θεωρούμε ότι δεν έπρεπε να επιτραπεί στον παίκτη ούτε καν να εγγραφεί, αλλά να συνδεθεί καθόλου στην ιστοσελίδα. Ως εκ τούτου, το καζίνο απέτυχε να αποτρέψει τον παίκτη από την κατάθεση και, κρίνοντας από όλα τα παραπάνω, δεν συμφωνούμε ότι τα κέρδη του παίκτη θα πρέπει να κατασχεθούν.
Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω τι σκέφτεστε!
Hello, NineWin Team!
We have received the information from the player that their winnings have been forfeited and deposit has been refunded. We consider such practice unfair in this case and here is why:
- The registration form does not have any option which allows the player to choose their country of residence.
- There is no IP block, which means player from every restricted country can connect and register without any problems.
- Moreover, there is not any kind of check from the casino side which could prevent the player from restricted territory from depositing.
- Finally, the only way how the player can learn if their country is restricted is to search for it in Terms and Conditions, which is not intuitive and would not be a real situation in 99% of cases.
Given all these facts, we consider that the player should not have been allowed not even to register, but to connect to the website at all. Therefore, the casino failed to prevent the player from depositing and, judging by all the above, we do not agree that player's winnings should be confiscated.
Please, let me know what you think!
Αυτόματη μετάφραση:
