Nine Win Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Γεια,

Δημιούργησα έναν λογαριασμό και με το Nine κερδίζω. Πήγα να αποσύρω τα κέρδη μου, ωστόσο δήλωσαν ότι δεν δέχονται παίκτες από τη χώρα μου. Ωστόσο, ολοκλήρωσα όλη την επαλήθευση πριν από την κατάθεση. Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα κέρδη μου. Πολύ άδικη μεταχείριση και τρομερή από αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Jprice222,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους. Μοιραζόμαστε περισσότερες πληροφορίες στο Fair Gambling Codex μας:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε 4.500 £ (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια,

1) Ναι, έχω ολόκληρες £4500 στον λογαριασμό μου στο καζίνο

2) όχι δεν υπήρχε μπόνους

3) λογαριασμός που δημιουργήθηκε γύρω στις 5 Οκτωβρίου

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Jprice222. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια,

ζήτησαν τις συναλλαγές μου τις οποίες ενέκρινα. Στη συνέχεια, έστειλε μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία που είπε ότι θα πάρω τα χρήματά μου και έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης. Στη συνέχεια, αφού ενέκρινα όλα, είχα ένα email που έλεγε ότι δεν μπορώ να απελευθερώσω κεφάλαια με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο εγκρίθηκα πλήρως. Επίσης η δήλωση μου με τις συναλλαγές έχει εγκριθεί επίσης.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Jprice222, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Jprice222 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Nine Win Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλιά σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να εργαστούμε για την επίλυση αυτού του ζητήματος για το καλό και των δύο μερών.

Ο παίκτης έδωσε έγγραφα στις 12 Οκτωβρίου, στις 15 Οκτωβρίου ήταν κλειστός από εμάς. Ξεκίνησε μια επαλήθευση (KYC, πληροφορίες σχετικά με τις οποίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο) στο τέλος της επαλήθευσης, αποφασίστηκε να επιστραφούν στον παίκτη όλες οι καταθέσεις που έγιναν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στο υπόλοιπο του παιχνιδιού.

Το ΗΒ βρίσκεται στην περιορισμένη λίστα, επομένως ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα να κάνει καταθέσεις και στοιχήματα. σπάμε τη συμφωνία και επιστρέφουμε ΟΛΕΣ τις καταθέσεις στον παίκτη χωρίς εξαίρεση, τα κέρδη κατάσχονται.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Nine Win

Γεια, αυτό είναι ψευδές, επαλήθευσα την ταυτότητα και την κάρτα μου πριν από την κατάθεση. Δεν είχα περιορισμούς κατάθεσης. Έχουν επίσης πληρώσει άλλους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου όπως μπορείτε να δείτε. Πρέπει να πληρώσουν νόμιμα και δίκαια τα κέρδη μου.

Όπως είπε η Kirstina από το καζίνο γκουρό, τα καζίνο δεν μπορούν να δεχτούν πληρωμές και μετά να κατάσχουν τα κέρδη. Παρακαλώ πληρώστε μου τα κέρδη μου, ο γκουρό του καζίνο θα με ευνοήσει.

kirstina «Δεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες περιορισμένης πρόσβασης να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους. Μοιραζόμαστε περισσότερες πληροφορίες στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας»

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση.

Αγαπητέ εκπρόσωπε, όπως έχει ήδη αναφέρει ο παίκτης στο προηγούμενο μήνυμα, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για ακύρωση τα νόμιμα κέρδη του παίκτη αργότερα. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους. Ελπίζω ότι θα καταφέρουμε να καταλήξουμε σε συμβιβασμό σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Αγαπητέ Πέτρο,

Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση.

Έχουμε στείλει ένα email παρέχοντας περισσότερες πληροφορίες και μια επεξήγηση της απόφασής μας. Ελέγξτε το και ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Nine Win

Γεια σου Πέτρο,

Δεν μου έχουν δώσει απάντηση. Πρέπει να μου πληρώσουν τα χρήματά μου και, αν όχι, χαμήλωσε το σκορ εμπιστοσύνης και σημείωσε άλυτο. Επίσης γιατί δεν μπορούν να μου στείλουν email εκεί και να το βάλουν εδώ

Ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες του αντιπροσώπου του Nine Win Casino .

Αγαπητέ Jprice222 , αν και πιστεύουμε ότι εάν ένας παίκτης με περιορισμούς επιτρέπεται να καταχωρήσει χρήματα κατάθεσης, θα πρέπει να του επιτραπεί και η ανάληψη, εάν δεν εφαρμοστεί ο περιορισμός, το καζίνο μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών. Σας συμβουλεύουμε να αποφύγετε μια τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος