Αρχική σελίδαΠαράποναNine Win Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Nine Win Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £1.000

Nine Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/08/2024 | Επιλύθηκε : 14/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα και διαπιστώθηκε ότι η απόσυρση του παίκτη είχε απορριφθεί λόγω εσφαλμένου κωδικού ταξινόμησης. Ωστόσο, ο παίκτης έλαβε επιτυχώς την πληρωμή εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την επανέναρξη της ανάληψης. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Περίμενα 5 ημέρες έστειλαν όλα τα στοιχεία του λογαριασμού μου ότι ήθελαν διπλάσια από αυτά που ήθελαν οι εικόνες των καρτών δύο φορές έλεγαν ότι η πληρωμή εγκρίθηκε και 5 ημέρες αργότερα κανένα χρήμα δεν είπε ότι η τράπεζά μου το απέρριψε μίλησε τράπεζα και είπαν ότι απολύτως ψέματα τράβηξαν φωτογραφίες από όλες τις συνομιλίες με εκεί οι άνθρωποι είπαν ότι θα πληρωθώ μέχρι το τέλος της ημέρας ποτέ δεν ήταν το ίδιο την επόμενη μέρα, αλλά είπαν ότι η τράπεζα απέρριψε ότι ήταν απολύτως αναληθές, με απάτησαν γι' αυτόν φοβάμαι λίρες και δεν θα με πληρώσει 1000 λίρες ήταν 1280, αλλά πήραν μερικά από

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή canddroofing,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πλήθος ψεμάτων Μου είπαν ότι θα γινόταν την Πέμπτη αυτήν την εβδομάδα, μετά το κλιμακώσατε σε κάποιον άλλο και, στη συνέχεια, ανανεώσατε το email λέγοντας ότι απορρίφθηκε από την τράπεζά μου και τοποθετήθηκε ξανά στον λογαριασμό μου, μίλησε στην τράπεζά μου και είπαν ότι δεν ήταν ψέμα σε εκκρεμότητα είπε ότι περιμένει να διεκπεραιωθεί πλήρως επαληθεύτηκε και ο πράκτορας είπε ότι θα έπρεπε να το πάρω εκείνη την ημέρα, έστειλα πολλά περισσότερα πράγματα που ζητήσατε και έγινε αποδεκτό, ίσως νομίζετε ότι τα παρατάω αλλά δεν με αφήνετε, θα πάρω γρήγορα αυτό που σας χρωστάω για να πάρω τα χρήματά μου και δεν ενοχλήθηκα για την επαλήθευση μου, στη συνέχεια έβγαλα φωτογραφίες όλων των μηνυμάτων που στείλατε, θα συνεχίσω μέχρι να μπουν τα κέρδη μου στον λογαριασμό μου, μπορείτε να το δοκιμάσετε με άτομα που τα παρατάνε, αλλά δεν θα το καταφέρω. μην διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο σαν να είστε, είναι ένα αστείο πληρώστε ό,τι οφείλετε και εβδομάδες για να πληρώσετε αυτό είναι ένα αστείο που πρέπει να κλείσετε και δεν θα σταματήσω μέχρι να γίνετε απατεώνες

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Συγγνώμη Νίκο που προοριζόταν για αυτούς όχι για σένα ευχαριστώ για τη βοήθειά σου τόσο τρελή για το χρόνο που πέρασα μιλώντας μαζί τους απλά θέλω αυτό που μου χρωστάνε ελπίζω να καταλαβαίνεις πραγματικά ότι με καθαίρεσε δεν το είχα ποτέ πριν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, δεν έχω λάβει ακόμη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι επανήλθε στο υπόλοιπο του καζίνο μου σε λίγες μέρες, μόλις σας μίλησα για πρώτη φορά, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εγκεκριμένο και να ελέγχεται και να υποβάλλεται σε επεξεργασία από το σύστημα πληρωμών Τους έστειλα ό,τι ζήτησαν για δύο αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων, φωτογραφίες των καρτών μου και μου είπαν ότι επαληθεύτηκαν πλήρως πριν επικοινωνήσω μαζί σας, ακόμα το ίδιο, ευχαριστώ για το μήνυμα που εκτιμούσε πολύ ο Nick

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

file Μόλις το πήρα σήμερα τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
file γεια Nick μόλις κοίταξε τον λογαριασμό μου και έβαλαν τα χρήματα πίσω στο λογαριασμό μου στο καζίνο δεν έχει νόημα να προσπαθήσω να τα αποσύρω ξανά για να περιμένω να μου πουν ότι θα επιστρέψει στον λογαριασμό μου και τους έδωσα δύο διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς φωτογραφίες με αντίγραφα κίνησης και οι κάρτες δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορώ να κάνω απλά δεν θέλω να πληρώσω αυτό με έκανε, οπότε θα το κάνω όλο αυτό απλά μην το πάρω εκτιμώ απόλυτα όλη τη βοήθειά σας δεν έχω άλλες επιλογές ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

filefile Απλώς σκέφτηκα ότι θα έστελνα όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για εσάς, ευχαριστώ Nick τόσο ευγνώμων για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε canddroofing για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου canddroofing,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Nine Win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Dear Nine Win Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Stefan τόσο πολύ, είναι κρίμα γιατί μου άρεσε εκεί το καζίνο, αλλά έβαλαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο χωρίς λόγο, τους έστειλα όλα όσα ζήτησαν και δεν θα έπρεπε να είναι έτσι για να λάβουν τα κέρδη μου ίσως αν επιλυθούν θα τα χρησιμοποιήσω ξανά, εφόσον δεν υπάρχουν αυτά τα προβλήματα, έχω κρατήσει όλα όσα έστειλαν και ζήτησαν, δεν υπάρχει λόγος να μην πληρώσω ευχαριστώ και πάλι Stefan - πραγματικά χρειαζόταν τη βοήθειά σου γιατί δεν έφτασα πουθενά μαζί τους εκτιμάται πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μόλις δοκίμασα ξανά την ανάληψη γιατί την έβαλαν ξανά στον λογαριασμό μου στο καζίνο την τελευταία φορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτό το ζήτημα.


Αγαπητέ canddroofing, καταλαβαίνουμε ότι η ανάληψη χρημάτων είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα και κάθε χρήστης θέλει να πάει ομαλά. Αφού ελέγξαμε προσεκτικά τις συναλλαγές σας, διαπιστώσαμε ότι η απόσυρσή σας απορρίφθηκε λόγω εσφαλμένου κωδικού ταξινόμησης. Ωστόσο, όπως δείχνει το σύστημα, η ανάληψη που κάνατε χθες (12 Αυγούστου) πληρώθηκε με επιτυχία. Τα χρήματα θα πρέπει να πιστωθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα Ninewin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας canddroofing,


Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Στέφανε μόλις έλεγξε και είναι μέσα, αλλά δεν έγινε λάθος να εισαγάγω τα στοιχεία μου, καθώς εγώ όχι από καρδιάς και ήταν στην κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού, αλλά είναι τώρα πολύ χαρούμενος, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου και ελπίζω αυτό να μην συμβεί ποτέ ξανά Θα αφήσω μια λαμπερή κριτική σχετικά με την εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης σας, ευχαριστώ εκ νέου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ canddroofing,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Στέφανος

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα