Έπαιξα στο καζίνο τους με τα χρήματά μου, κέρδισα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και μετά προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου. Τότε μου είπαν ότι έπρεπε να περάσω επαλήθευση, κάτι που είναι εντάξει. Έδωσα ταυτότητα, αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων, φωτογραφίες των τραπεζικών μου καρτών και άλλα. Στη συνέχεια έγιναν δεκτά από το NineWin με επιβεβαίωση μέσω email ότι εγκρίθηκα.
Κατόπιν πήγα να υπαναχωρήσω ξανά και μου είπαν ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη λόγω επαλήθευσης - συνδέθηκα για να πάω και να επαληθεύσω ξανά, το έλεγξα και επιβεβαίωσα με τη Ζωντανή συνομιλία ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω κάτι άλλο.
Στις 30 Μαρτίου, η Ζωντανή συνομιλία εξήγησε ότι είχαν προβλήματα συντήρησης και αυτό θα επιλυόταν μέχρι την Κυριακή 31 Μαρτίου - το πρόβλημα της Κυριακής 31 συνεχίστηκε, αλλά το LiveChat είπε ότι θα ολοκληρωνόταν εντός 6 ωρών. Έκτοτε προσπάθησα ξανά σήμερα, με το πρόβλημα να συνεχίζεται και η ζωντανή συνομιλία να είναι πολύ άχρηστη.
I played in their casino with my money, won a significant amount of money. Completed the wagering requirements and then tried to withdraw my money. I then was told I needed to pass verification, which is fine. I provided, ID, bank statements, pictures of my bank cards and more. These were then accepted by NineWin with email confirmation that I was approved.
I then went to withdraw again, and got told I couldn't withdraw due to verificaiton - I was linked to go and verify again, I checked this and confirmed with Live chat that I didn't need to verify anything else.
On 30th March, Live Chat explained they had maintenance issues and this would be resolved by Sunday 31st March - sunday 31st problem still persisted, but LiveChat said it would be finished within 6 hours. I have since tried again today, with the problem still continuing and Live chat being very unhelpful.
Αυτόματη μετάφραση:
