Nine Win Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια, έχω 2.400 £ στον λογαριασμό μου στο Nine Win - και έχω παράσχει το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού 5 φορές τώρα, μόνο για να το απορρίψουν 5 φορές στη σειρά. Έχω δώσει αρκετά στοιχεία, ακολούθησα όλες τις οδηγίες που δόθηκαν και εξακολουθούν να αρνούνται λέγοντάς μου ότι χρειάζονται το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία λογαριασμού, παρόλο που τα έχω δώσει όλα στο στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού. Παρακαλώ, οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμούσα ιδιαίτερα - έχω έρθει σε επαφή με την υποστήριξη πελατών εκεί και συνεχίζουν να κάνουν κύκλους και να μην μου δίνουν πραγματικό λόγο για το γιατί ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να επαληθευτεί με τις σωστές λεπτομέρειες.

Γεια σου jameschrisbrownhill,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nine Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου jameschrisbrownhill,

Διευκρίνισε ποτέ τον λόγο απόρριψης αυτών των εγγράφων ή πώς πρέπει να τα ξαναστείλετε; Καθώς το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο για την επαλήθευση λήγει αυτήν την εβδομάδα, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση από τότε;