Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη κερδών 91,99 £ λόγω αντικρουόμενων πληροφοριών σχετικά με το ελάχιστο ποσό ανάληψης, το οποίο δηλώθηκε ως 50 £ στους όρους, αλλά εμφανίστηκε ως £ 100 όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Η υποστήριξη δεν ήταν χρήσιμη, υποδηλώνοντας ότι χρειάζονταν περισσότερες καταθέσεις. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Κατέθεσα 50 £ και πέτυχα και κέρδη 91,99 £ οι όροι και οι προϋποθέσεις τους στην ενότητα 7 για αναλήψεις λένε ότι το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 50 € ή το αντίστοιχο, αλλά όταν προσπάθησα να μιλήσω για να υποστηρίξω ή να κάνω πραγματικά την ανάληψη ο ίδιος λέει λίγο Διαβάστε το κείμενο που το ελάχιστο είναι 100 £. Υποστήριξη ότι είμαι εξαιρετικά άχρηστος και απλώς λέω ότι πρέπει να καταθέσω περισσότερα χρήματα για να κάνω την ανάληψη, κάτι που διστάζω να κάνω, όπως έλεγαν οι όροι τους για ξέπλυμα χρήματος ότι πρέπει να στοιχηματίσω το ποσό της κατάθεσής μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Αυτό φαίνεται ότι απλώς προσπαθούν να με κάνουν να τους πετάξω περισσότερα χρήματα, ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό και να λάβω τα χρήματα, αλλά δεν είχα απάντηση.
Αγαπητέ n8nd6vn4tz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
7.1. Το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι μεταξύ 50 και 120 ευρώ . Το μέγιστο ποσό για ανάληψη εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Εάν το ζητούμενο ποσό υπερβαίνει το όριο ενός συγκεκριμένου συστήματος πληρωμών, το ποσό θα αποσυρθεί σε δόσεις.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
Πού κοιτάτε, καθώς το 7.1 με τους όρους και τις προϋποθέσεις μου https://192-ninewin.com/terms λέει ότι είναι 50 € (επισυνάπτεται). Έχω επιλογές κρυπτονομίσματος ή τραπεζικής μεταφοράς. 
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, n8nd6vn4tz. Βλέπω αυτό όταν ανοίγω τους Όρους και Προϋποθέσεις:
Θα ήθελα να σας κάνω περισσότερες επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση:
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
