Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ακυρώθηκε κατάθεση από το καζίνο. Το καζίνο συμβούλεψε τον παίκτη να περιμένει ένα email, ωστόσο, ο παίκτης δεν το έλαβε και ήθελε πίσω την κατάθεσή του. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει επιβεβαίωση πληρωμής και επικοινωνία με το καζίνο, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Έκανα μια κατάθεση και ακυρώθηκε στο τέλος του καζίνο, μου λένε συνέχεια να περιμένω για ένα email και δεν το λαμβάνω, απλά θέλω την κατάθεσή μου πίσω
Αγαπητέ Dexbritish.1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Τους έδειξα την απόδειξη της πληρωμής και την ακύρωσαν και δεν μου απάντησαν ή μου έδωσαν email και τίποτα
ο πάροχος πληρωμών δούλευε μόλις το κατέθεσα είπε ότι ακυρώθηκε όλα πέρασαν από την πλευρά μου, στον ιστότοπο που ζήτησε εξουσιοδότηση στην τράπεζά μου ήταν ο πάροχος πληρωμών στον ιστότοπο που είχα καταθέσει στο παρελθόν και δούλευα Δεν βλέπω γιατί ακυρώθηκε τώρα
Αγαπητέ Dexbritish.1,
Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής μαζί με την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο nikolas.b@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
