Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Παρά τις προσπάθειές μας να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα της απόσυρσής του, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Αποχώρησα στις 28 Ιουλίου, η ανάληψη απορρίφθηκε για επαλήθευση, επομένως επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και προσπάθησα ξανά. Η πληρωμή εγκρίθηκε την 29η 5 ημέρες αργότερα, κανένα σημάδι από τα χρήματά μου. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι ο πάροχος πληρωμών την ακύρωσε και θα επιστρέψει στον λογαριασμό μου σε 5 εργάσιμες ημέρες, έτσι θα ήταν σήμερα. Έτσι επέστρεψα στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και τώρα μου είπαν ότι θα είναι στον λογαριασμό μου στις 15 Αυγούστου 3 εβδομάδες μετά την αρχική ανάληψη. Μου λένε συνέχεια 5 μέρες μετά άλλες 5 μέρες. Ειλικρινά πιστεύω ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης και δεν θα δω ποτέ ξανά αυτά τα χρήματα 😒 οπότε η απόσυρσή μου λέει Εγκρίθηκε στην κατάσταση και έχει πει εγκριθεί για. Σχεδόν 3 εβδομάδες. Μπορεί κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει εάν πρόκειται για απάτη, θα σταματήσω να του στέλνω email ελέγχοντας τον τραπεζικό μου λογαριασμό 10 φορές την ημέρα
Γεια σας, έβγαλα 1000 £ και για κάποιο λόγο μου έχουν επιστρέψει μόνο 500 £ στον λογαριασμό μου, οπότε ακόμα περιμένω τα υπόλοιπα και πλησιάζουν 3 εβδομάδες τώρα
Κανένα νέο για την περίπτωσή μου παρακαλώ;
Αγαπητέ Liam1308,
Άρα δεν λάβατε χρήματα και επιστράφηκαν 500 £ στον λογαριασμό σας ή τα 500 £ πληρώθηκαν και τα υπόλοιπα ακυρώθηκαν;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
