Ο παίκτης από Ηνωμένο Βασίλειο υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων την Παρασκευή, αλλά αυτό απορρίφθηκε λόγω μη επαλήθευσης του λογαριασμού μου. Το έκανα αμέσως και έγινε αποδεκτό σύντομα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως.
Μετά από αυτό, έχω κάνει 3 προσπάθειες απόσυρσης. Όλα τα οποία έχουν απορριφθεί.
Μίλησα σε ζωντανή συνομιλία και μου είπαν να προσπαθήσω ξανά. Πήγα να το κάνω αυτό, μόνο για να δω ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή.
Τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία ούτε να μιλήσω σε κανέναν από το καζίνο.
Αυτό είναι απαράδεκτο.
Σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε εμένα, όπως θα δείτε από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης, ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Παρακαλώ μπορείτε να συμβουλεύσετε.
Ευχαριστώ για την απάντηση, emmablou. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.