Αρχική σελίδαΠαράποναNine Win Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Nine Win Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 €

Nine Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/03/2024 | Επιλύθηκε : 03/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε αρχικά υποβάλει ένα παράπονο για την αργή διαδικασία ανάληψης στο καζίνο. Ωστόσο, ανακαλύφθηκε ότι το καζίνο είχε αρχίσει να πληρώνει τον παίκτη σε προσαυξήσεις λόγω των ορίων ανάληψης του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχαν λάβει πολλές πληρωμές και ότι είχαν απομείνει 30.000 £ για ανάληψη, αλλά το μηνιαίο όριο του καζίνο είχε συμπληρωθεί. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να περιμένει μέχρι τον επόμενο μήνα για να αποσύρει το υπόλοιπο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ήταν ικανοποιημένος με την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου.


Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στο Big Bass by Pragmatic Play στο ninewin.com και μετά από αίτημα ανάληψης ο λογαριασμός μου ανεστάλη, αυτό ήταν 9 μέρες πριν.


Γιατί η ανάληψή μου καθυστερεί τόσο πολύ και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι σε αναστολή;


Ευχαριστώ,

Χάνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή hannahwallet0x,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο ιστότοπος δεν είναι σωστός, ακυρώστε αυτήν την καταγγελία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ hannahwallet0x,


Παρακαλώ σημειώστε ότι άλλαξα το καζίνο στο σωστό.


Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο έχει αρχίσει να με πληρώνει σταδιακά, οπότε αυτό έχει πλέον επιλυθεί 🙂


Χρειάστηκαν 11 ημέρες για την πρώτη ανάληψη, επομένως πρέπει να έκαναν ελέγχους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε ήδη λάβει; Πόσα χρήματα σας απομένουν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια,


Θα πω, οι αναλήψεις είναι πολύ αργές. Πρώτα ζήτησα ανάληψη την 1η Μαρτίου και έλαβα 3.000 στις 12 Μαρτίου και μετά ξανά στις 14 Μαρτίου. Αυτά μέχρι τώρα. Είναι όριο 3.000 την ημέρα και όριο 30.000 το μήνα.


Θα ήθελα αν μου πλήρωναν αυτόματα τις προσαυξήσεις ή ίσως ένα έμβασμα μεγαλύτερου ποσού, αλλά αυτή τη στιγμή πρέπει να τους κυνηγάω καθημερινά για να προτρέψω άλλη ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι τα ημερήσια ή μηνιαία όρια ανάληψης είναι πολύ συνηθισμένα και εφόσον το καζίνο ενημερώνει για αυτά στον ιστότοπό του, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.


Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα σας έχουν απομείνει στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μου απομένουν 30.000 για ανάληψη αλλά το μηνιαίο όριο τους έχει συμπληρωθεί, οπότε μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω μέχρι την 1η Απριλίου για να αποσύρω τα υπόλοιπα. Κέρδισα 54.000 συνολικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλώς. Φαίνεται ότι το καζίνο επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας, αλλά θα χρειαστεί λίγος χρόνος λόγω των ορίων ανάληψης. Εφόσον αναφέρατε προηγουμένως ότι η καταγγελία θα μπορούσε να κλείσει, θα την επισημάνω τώρα ως επιλυμένη.

Μη διστάσετε να μας στείλετε ένα αίτημα επανεκκίνησης σε περίπτωση που το καζίνο σταματήσει να επεξεργάζεται τις δόσεις τακτικά.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα