Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε USDT στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν είχαν αποδεσμευτεί για περισσότερους από 2 μήνες. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι εργαζόταν για το ζήτημα, αλλά δεν δόθηκε λύση. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει επικοινωνία με την υποστήριξη της Binance και το καζίνο, καθώς και απόδειξη κατάθεσης. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Κατέθεσα usdt σε ξέρουν ότι είναι εκεί, αλλά δεν κυκλοφορεί καθημερινά ρωτάω και λένε ότι ακόμα δουλεύω πάνω σε αυτό και έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες
Αγαπητέ bruser123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ευχαριστώ Veronica όταν οι πληρωμές αφήνουν τα πορτοφόλια στο binance δεν βοηθούν
Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση μέσω Binance Pay; Ήρθατε σε επαφή με το κέντρο υποστήριξής του για να ρωτήσετε για την κατάσταση της πληρωμής σας;
Το Binance δεν προσφέρει καμία βοήθεια μόλις αφήσει εκεί το πορτοφόλι
Δοκίμασες να επικοινωνήσεις μαζί τους; Υπάρχει υποστήριξη συνομιλίας στον ιστότοπό τους και επίσης μια ενότητα Συχνές ερωτήσεις που θα μπορούσε να είναι χρήσιμη.
Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία με την υποστήριξη της Binance και την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Επίσης, παρακαλώ να μου στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσής σας καθώς και το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από την ημερομηνία κατάθεσης του υπολοίπου των 199 ₮ στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
