Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον Neonvegas καθώς το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα ερωτήματά τους σχετικά με το ζήτημα της απόσυρσης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Neonvegas
Αρνείται να πληρώσει τα κέρδη
Αγαπητέ kaizensweden,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Ή μήπως το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ισχυρίζετε ότι δεν μπορείτε να πληρώσετε στην Master Card μου.. κάτι που δεν είναι αλήθεια.. Ήμουν σε επαφή με την τράπεζά μου και δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα.. βιαστείτε και στείλτε τα χρήματα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, kaizensweden. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Σας ευχαριστώ.
Τότε θα πρέπει να δηλώσουν ότι..
Και βλέπω πολλούς ανθρώπους να παραπονιούνται για αυτούς!
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Διάβασα την απάντησή σου και απάντησα στις ερωτήσεις σου! δεν βοήθησε, οι Neovegas είναι πολύ ασαφείς και όχι σοβαροί!! Υπάρχουν τόνοι καταγγελιών στο Trustpilot!!! Γράφεις όμως έναν υψηλό δείκτη ασφάλειας.. που δεν αντικατοπτρίζει αυτό που γράφουν οι σελίδες σοβαρών κριτικών
Όχι, δυστυχώς, δεν απαντήσατε στις ερωτήσεις μου. Θα ήθελα να τονίσω ότι χωρίς τη συνεργασία σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
