NationalBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Καλημέρα,

Είχα πολλά προβλήματα με αυτόν τον ιστότοπο.

Πρώτον, πιστεύω ότι η διαδικασία θα ήταν η επαλήθευση ενός χρήστη πριν επιτραπεί η πραγματοποίηση καταθέσεων.

Έστειλα πολλά έγγραφα.. λογαριασμοί τραπεζικών λογαριασμών διαβατηρίων.. Τους έστειλα τα πάντα για να το απορρίψουν. Παρόλο που είχα εκκρεμή ανάληψη £1000. Κατά ειρωνικό τρόπο.. αφού συνέχισα να παίζω με τα χρήματα (καμία λειτουργία για να μην ακυρώσω την ανάληψη) και αφού τα χρήματά μου είχαν χρησιμοποιηθεί. Ειρωνικά δέχτηκαν τα έγγραφά μου ως «εφάπαξ».

Δεύτερον, παραβίασαν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους καθώς ανέφερε ένα όριο ανάληψης £ 1000 την ημέρα, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη £ 1000 ανά ημέρα. Ένα μέλος συνομιλίας μου είπε ότι ήταν ανά συναλλαγή σε εκκρεμότητα.

Επίσης, πιστεύω ότι υπάρχουν συστήματα με εμπόδιζαν να κερδίσω καθώς κάθε στοίχημα που έβαζα θα έχανα και έτσι έχανα τα χρήματα.

Τους ζήτησα να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου, καθώς με αντιμετώπισαν σαν λάσπη και με εμπόδισαν να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου: στο οποίο έκλεισαν τον λογαριασμό μου και με μπλοκάρουν.

παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητοί misscoups88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας;

• Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε χάσει όλα τα χρήματά σας κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού;

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) μπορεί να διαρκέσει αρκετές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Πολλά διαδικτυακά καζίνο απαιτούν KYC μόνο μετά την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Παρόλο που καταλαβαίνω ότι η αναμονή για έγκριση εγγράφων μπορεί να είναι απογοητευτική, είναι ευθύνη του παίκτη να αποφύγει την ακύρωση των εκκρεμών αναλήψεων και να συνεχίσει να παίζει, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια κεφαλαίων.

Όσον αφορά τις απώλειές σας, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι τα παιχνίδια του καζίνο βασίζονται στην τύχη. Κάποιες φορές κερδίζεις και άλλες όχι. Συνιστώ να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP) και τη Διακύμανση για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτών των παιχνιδιών: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία που να υποδεικνύουν ότι έχει συμβεί κάτι άδικο, παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα όσο το δυνατόν γρηγορότερα στο veronika.f@casino.guru . Δυστυχώς, χωρίς στοιχεία που υποδεικνύουν παραβίαση του ευ αγωνίζεσθαι ή αποτυχία στις διαδικασίες του καζίνο, δεν μπορούμε να λάβουμε περαιτέρω μέτρα αυτήν τη στιγμή.

Επιπλέον, είμαστε σε θέση να μεσολαβήσουμε για επιστροφές χρημάτων κατάθεσης μόνο σε περιπτώσεις όπου ο αυτο-αποκλεισμός απέτυχε λόγω εθισμού στον τζόγο.

Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ.

αυτό που προσπαθώ να πω είναι.. μόλις έκανα ανάληψη έστειλα τα σχετικά έγγραφα και περίμενα να απορρίψουν όλα όσα είχα στείλει..

Τους έστειλα διαβατήριο.. τραπεζικές καταστάσεις καθώς δεν είχα λογαριασμό κοινής ωφέλειας.. μετά τον απέρριψαν και μετά τους έστειλα έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας της Sky (όπως κατάλαβα μετά) για να τον απορρίψουν..

Κατά ειρωνικό τρόπο, μόλις δαπανήθηκαν τα χρήματα, δέχτηκαν ως εκ θαύματος τα έγγραφα λέγοντας ότι θα τα δεχτούν από πρώτο χέρι.

Επίσης, δεν πιστεύω ότι όπως εξήγησα οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι σωστοί καθώς αναφέρουν £1000 την ημέρα.. £5000 την εβδομάδα.

Είχα υπόλοιπο πάνω από £4000 και δεν μου επιτρεπόταν καν να το κάνω ανάληψη. Όπως όταν μιλούσαν σε ένα μέλος συνομιλίας είπαν ότι είναι 1000 £ ανά εκκρεμή συναλλαγή. Σίγουρα αυτό είναι παραπλανητικό;

Είμαι με το gamstop στην Αγγλία και δεν ήξερα αν αυτό θα είχε κάποια στάση; Μου φέρθηκαν πραγματικά άδικα όπως θα έκανα αν είχα πάρει από πρώτο χέρι την απόσυρσή μου και μετά συνέχισαν να λένε μόλις ενέκριναν τα έγγραφά μου.. μπορεί να χρειαστούμε περισσότερα έγγραφα.

Πιστεύω ότι το κάνουν αυτό για να αποτρέψουν τους ανθρώπους από το να μπορούν να αποσυρθούν πραγματικά.

Έχω ένα υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, αλλά έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου.

ευχαριστώ για τον χρόνο σας:

Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακά ζητήματα επαλήθευσης και είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η διαδικασία KYC είναι συνήθως μια διαδικασία που θα χρησιμοποιηθεί μία φορά. Εάν προκύψουν οποιεσδήποτε επιπλοκές, είναι πάντα καλύτερο να αποφεύγετε να παίζετε με ένα ακυρωμένο αίτημα ανάληψης και αντ' αυτού να απευθυνθείτε σε έναν μεσολαβητή τρίτου μέρους για βοήθεια με την επαλήθευση. Δυστυχώς, μόλις χαθεί το υπόλοιπο λόγω του παιχνιδιού, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να το επιστρέψει.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο το έκλεισε; Επιπλέον, προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας στο veronika.f@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Νομίζω ότι το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 1058,00 £ όταν το έκλεισα. Τους ζήτησα να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου λόγω του προβλήματος ότι δεν μπορούσα να παίξω όλα τα παιχνίδια.

μόλις το έκανα αυτό.. ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και μετά όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Τους έστελνα email καθημερινά από το Σάββατο και δεν είχα καμία χαρά και καμία απάντηση.

είναι αηδιαστικό και επίσης ανακάλυψα ότι δεν έχουν πια άδεια.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία που σας ζήτησα στην προηγούμενη απάντησή μου στο veronika.f@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή misscoups88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.