Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο συνεχίζει να ζητά νέα έγγραφα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Δεν μου βαζουν στον λογαριασμο μου τα χρηματα που κερδισα λεγοντας μου συνεχεια οτι πρεπει να τους στειλω σε φωτογραφια την καρτα μου.Τα εχω στειλει ολα τα εγραφα.Και μετα μου στελνουν παλι το ιδιο μυνημα.Πιστευω οτι ειναι απατη.
Γεια σας aithram2009,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικο μεχρι και εχθες ξανα επικοινωνησα με το σαιτ .Μου εγκρινανε την ταυτοτητα μου κατευθειαν.Ενω την καρτα μου οχι.Μου στελνουν συνεχως το ιδιο μυνημα.Να τους βγαλω φωτογραφια τα 6 πρωτα νουμερα και τα 4 τελευταια και να αποκρυψω τα μεσαια και να βγαλω και την πισω πλευρα της καρτας αποκρυπτοντας το cvv φυσικα.Το κανω τα ανεβαζω.και μετα παταω αποσυρση των χρηματων.Ολα καλα μου στελνουν μυνημα οτι εγκριθηκε.Και μετα απο λιγο απορριφθηκε για τους λογους παλι των εγγραφων
Γεια σας ακομα τιποτα.Ηθελα απλα να ρωτησω τελικα προκειτε για απατη η εγω δεν κανω κατι σωστα?.Στο προηγουμενο μυνημα σας γραφω αναλυτικα τα βηματα που κανω και τι μου απαντουν αυτοι.Επειδη μου γραψατε οτι η επαληθευση των εγγραφων γινετε σε 14 ημερες.Μηπως πρεπει να τα ανεβασω μεχρι να εγκριθουν και μετα να πατησω αποσυρση?? Παντος τα εγγραφα ταυτοτητας κατευθειαν εγγριθηκαν.και φοβαμαι μην ειναι απατη και εστειλα την ταυτοτητα μου και αποδεικτικο μονιμης κατοικιας.
Γεια σας aithram2009,
Όσο το καζίνο συνεχίζει να ζητά το ίδιο έγγραφο, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με αυτό. Σίγουρα θα προσπαθούσα να τους στείλω ξανά ρωτήστε τους απευθείας ποιο είναι το πρόβλημα για να τους στείλετε το σωστό την επόμενη φορά.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.