National Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις με πολλαπλά σφάλματα.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, οι επαληθευμένοι λογαριασμοί μου δεν δέχτηκαν μπόνους, όλες οι μέθοδοι ανάληψης λένε σφάλμα, αν φορτώσει, λέει αποδεκτό, τότε επιστρέφει στον λογαριασμό μου λέγοντας ότι είναι θέμα της τράπεζάς μου και έχω τηλεφωνήσει στην τράπεζά μου και είπαν ότι δεν είναι τίποτα στο τέλος, μετά από 20+ αποτυχημένες προσπάθειες κάθε φορά που αποτυγχάνει, υπάρχει μια άλλη δικαιολογία στα email μου κάθε φορά ή συνήθως απλά δεν επεξεργάζεται και λέει σφάλμα, η ομάδα υποστήριξης bot έχει διαφορετικό λόγο κάθε φορά από το γιατί δεν λειτουργεί λέγοντας ότι τα στοιχεία μου είναι λάθος ή πρέπει να κάνω ξανά κατάθεση ή να χρησιμοποιήσω άλλη κάρτα;

Γεια σας ccqyp857pb,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Σύμφωνα με τη συνομιλία που προωθήσατε, πρέπει απλώς να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής για την ανάληψη, αλλά πρέπει πρώτα να κάνετε κατάθεση σε αυτόν (για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής)

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή ccqyp857pb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.