National Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται με το εκτενές αίτημα για απόσυρση εγγράφων.

Γειά σου,

Έστειλα πολλά έγγραφα

• διαβατήριο
• selfie με διαβατήριο
• selfie με διαβατήριο και σημείωση "1234"
• selfie με διαβατήριο και σημείωμα "567"
• τραπεζική δήλωση (ταχυδρομείο)
• τραπεζική δήλωση σε μορφή pdf
• Εκκαθαριστικά 6 μηνών
• δελτία πληρωμής που συνδέουν την τραπεζική κατάσταση πριν από 6 μήνες
• απόδειξη κατάθεσης κρυπτογράφησης
• Αίτημα για όλες τις συναλλαγές κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι μου

Τώρα ζήτησαν την αρχική κατάθεση στο κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, αυτό ήταν πριν από χρόνια, δεν ξέρω καν πού είναι. Δεν είμαι σίγουρος τι εννοούν ότι τα έγγραφα είναι τόσο δύσκολο να βρεθούν και τόσο προσωπικά που δεν κέρδισα καν με χρήματα μπόνους.

Τώρα λένε ότι δεν μπορώ να προσκομίσω έγγραφα σε 2 εβδομάδες.

Απλώς το πρόσθεσαν στους όρους όχι κατά την εγγραφή μου.

Δεν είναι πραγματικά δίκαιο για τους παίκτες να ζητούν τόσα πολλά έγγραφα επίσης παίζω πολύ καιρό σε αυτό το καζίνο

Γεια σου ashe76872,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

διαβατήριο

selfie με διαβατήριο

selfie με διαβατήριο και σημείωση "1234"

selfie με διαβατήριο και σημείωμα "567"

τραπεζική δήλωση (ταχυδρομείο)

τραπεζική δήλωση σε μορφή pdf

Εκκαθαριστικά 6 μηνών

δελτία πληρωμής που συνδέουν την τραπεζική κατάσταση πριν από 6 μήνες

απόδειξη κατάθεσης κρυπτογράφησης

Αίτημα για όλες τις συναλλαγές κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι μου

Όλα αυτά τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.

Απαιτούν μια απόδειξη της χρηματοδότησης του πορτοφολιού κρυπτογράφησης που δεν ξέρω πραγματικά πώς να το κάνω, είχα κάποια κρυπτογράφηση για λίγο και δεν καταλαβαίνω τι λένε.

"

Χαιρετίσματα,

Το τμήμα ασφαλείας αναγκάστηκε να κλείσει τον λογαριασμό σας και να κατασχέσει τα κέρδη σας λόγω αποτυχίας επαλήθευσης.

Λειτουργούμε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Εθνικού Καζίνο:

https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions

Αυτή η απόφαση ελήφθη από τη διεύθυνση του καζίνο μας και δεν υπόκειται σε περαιτέρω εξέταση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"

Απαντούν χωρίς εξήγηση. Ελπίζω μόνο να λυθεί το θέμα. Τόσα πολλά έγγραφα.

"Για να συνεχίσουμε με την αίτηση ανάληψης, ζητάμε με σεβασμό να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την ημερομηνία δημιουργίας του κρυπτογραφικού πορτοφολιού σας και την προέλευση της χρηματοδότησής του."

Αυτό ήταν το τελευταίο αίτημα αλλά το έστειλα ήδη. Αυτή είναι η μόνη πρόταση που δίνουν στο chat δεν μπορεί να με βοηθήσει απλά να το κάνω copy paste.

Αγαπητέ ashe76872,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του National Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το National Casino.

Ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με μια επίσημη άδεια. Εκτός από αυτό, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.