National Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται με το εκτενές αίτημα για απόσυρση εγγράφων.

Γειά σου,

Έστειλα πολλά έγγραφα

• διαβατήριο
• selfie με διαβατήριο
• selfie με διαβατήριο και σημείωση "1234"
• selfie με διαβατήριο και σημείωμα "567"
• τραπεζική δήλωση (ταχυδρομείο)
• τραπεζική δήλωση σε μορφή pdf
• Εκκαθαριστικά 6 μηνών
• δελτία πληρωμής που συνδέουν την τραπεζική κατάσταση πριν από 6 μήνες
• απόδειξη κατάθεσης κρυπτογράφησης
• Αίτημα για όλες τις συναλλαγές κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι μου

Τώρα ζήτησαν την αρχική κατάθεση στο κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, αυτό ήταν πριν από χρόνια, δεν ξέρω καν πού είναι. Δεν είμαι σίγουρος τι εννοούν ότι τα έγγραφα είναι τόσο δύσκολο να βρεθούν και τόσο προσωπικά που δεν κέρδισα καν με χρήματα μπόνους.

Τώρα λένε ότι δεν μπορώ να προσκομίσω έγγραφα σε 2 εβδομάδες.

Απλώς το πρόσθεσαν στους όρους όχι κατά την εγγραφή μου.

Δεν είναι πραγματικά δίκαιο για τους παίκτες να ζητούν τόσα πολλά έγγραφα επίσης παίζω πολύ καιρό σε αυτό το καζίνο

Γεια σου ashe76872,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

διαβατήριο

selfie με διαβατήριο

selfie με διαβατήριο και σημείωση "1234"

selfie με διαβατήριο και σημείωμα "567"

τραπεζική δήλωση (ταχυδρομείο)

τραπεζική δήλωση σε μορφή pdf

Εκκαθαριστικά 6 μηνών

δελτία πληρωμής που συνδέουν την τραπεζική κατάσταση πριν από 6 μήνες

απόδειξη κατάθεσης κρυπτογράφησης

Αίτημα για όλες τις συναλλαγές κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι μου

Όλα αυτά τα έγγραφα έχουν εγκριθεί.

Απαιτούν μια απόδειξη της χρηματοδότησης του πορτοφολιού κρυπτογράφησης που δεν ξέρω πραγματικά πώς να το κάνω, είχα κάποια κρυπτογράφηση για λίγο και δεν καταλαβαίνω τι λένε.

"

Χαιρετίσματα,

Το τμήμα ασφαλείας αναγκάστηκε να κλείσει τον λογαριασμό σας και να κατασχέσει τα κέρδη σας λόγω αποτυχίας επαλήθευσης.

Λειτουργούμε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Εθνικού Καζίνο:

https://nationalcasino.com/rules/terms-and-conditions

Αυτή η απόφαση ελήφθη από τη διεύθυνση του καζίνο μας και δεν υπόκειται σε περαιτέρω εξέταση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"

Απαντούν χωρίς εξήγηση. Ελπίζω μόνο να λυθεί το θέμα. Τόσα πολλά έγγραφα.

"Για να συνεχίσουμε με την αίτηση ανάληψης, ζητάμε με σεβασμό να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την ημερομηνία δημιουργίας του κρυπτογραφικού πορτοφολιού σας και την προέλευση της χρηματοδότησής του."

Αυτό ήταν το τελευταίο αίτημα αλλά το έστειλα ήδη. Αυτή είναι η μόνη πρόταση που δίνουν στο chat δεν μπορεί να με βοηθήσει απλά να το κάνω copy paste.

Αγαπητέ ashe76872,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του National Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το National Casino.

Ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με μια επίσημη άδεια. Εκτός από αυτό, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του National Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Ναι, πείτε μου ποιο έγγραφο χρειάζεστε είναι τόσο ασαφές και βοηθήστε με αντί να απαντήσω για το οποίο δεν γνωρίζω τίποτα.

Γειά σου!

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε αυτή την κατάσταση. Στη διαδικασία επαλήθευσης, υπήρξαν υποψίες ότι ο παίκτης ήταν κυνηγός μπόνους και συνδεόταν με μια ομάδα απατεώνων. Από την άποψη αυτή, ζητήθηκαν έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι στο καζίνο μας ο παίκτης συνεισέφερε στο καζίνο μας τα προσωπικά του κεφάλαια και όχι κεφάλαια από τρίτους. Ο παίκτης δεν προσκόμισε έγγραφα και δεν μπορούσε να μας αποδείξει. Βγήκαν τα συμπεράσματα ότι ο παίκτης εξακολουθεί να εμπλέκεται σε μια ομάδα παικτών που συμμετείχαν σε κατάχρηση μπόνους και ο παίκτης έκλεισε με τους όρους: 12. Εάν ο παίκτης δεν ολοκληρώσει την απαιτούμενη διαδικασία επαλήθευσης εντός δύο εβδομάδων, ο λογαριασμός θα είναι οριστικά έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Συγγνώμη, μπορείτε πρώτα να δηλώσετε ξεκάθαρα τι χρειάζεστε;

Σας παρείχα όλα τα έγγραφα που χρειάζεστε και ζητάτε.

Ποτέ δεν τελειώνει. Δεν καταλαβαίνω τι χρειάζεται, το προσωπικό σας δεν βοήθησε απλώς να αντιγράψετε επικολλημένες απαιτήσεις.

2 εβδομάδες για την παροχή εγγράφων με την ευαισθησία και την έξοδο των εγγράφων είναι πολύ σύντομες.

Μπορείς να μου πεις άλλη 1 φορά τι χρειάζεται σε παρακαλώ.

Μπορούμε να το λύσουμε αυτό;

Αγαπητέ ashe76872,

Παρακαλούμε προωθήστε όλα τα έγγραφα που προωθούνται στο καζίνο nikolas.b@casino.guru .

Αγαπητέ National Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο ακριβές έγγραφο δεν δόθηκε από τον παίκτη - ποια μέθοδος, τι είδους κατάθεση.

Γειά σου!

Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας ότι τα έγγραφα που ζητήθηκαν πιο πρόσφατα περιελάμβαναν απόδειξη της διεύθυνσης email, καθώς και απόδειξη για το πότε δημιουργήθηκε το κρυπτογραφικό πορτοφόλι και τις πηγές χρηματοδότησής του. Αυτά τα αιτήματα βασίζονται στην πολιτική μας AML. Περιμέναμε να λάβουμε αυτά τα έγγραφα εδώ και ένα μήνα, ωστόσο δεν έχουν παρασχεθεί. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

ΤΙ ??

διαβατήριο

selfie με διαβατήριο

selfie με διαβατήριο και σημείωση "1234"

selfie με διαβατήριο και σημείωμα "567"

τραπεζικό έντυπο (ταχυδρομείο)

τραπεζική δήλωση σε μορφή pdf

Εκκαθαριστικά 6 μηνών

δελτία πληρωμής που συνδέουν την τραπεζική κατάσταση πριν από 6 μήνες

απόδειξη κατάθεσης κρυπτογράφησης

Αίτημα για όλες τις συναλλαγές κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι μου

Αυτό είναι ΑΡΚΕΤΟ για την πολιτική AML σίγουρα. Με αναστατώνεις τόσο πολύ και είπες. Πώς μπορείς να συμπεριφέρεσαι στους παίκτες έτσι. Σας στέλνω 24 email για να επιλύσετε το θέμα. Δεν έλαβα ποτέ κανονικές απαντήσεις ή καλά παραδείγματα. Παρείχα όλα τα έγγραφα που χρειάζονταν και ζήτησα το προσωπικό σας δεν ήξερε καν τι έπρεπε να προσκομίσω.

Έχασα πολλά χρήματα στο καζίνο.

Αυτό δεν είναι δίκαιο casinoguru. Δεν βλέπω ποτέ έναν κανόνα σύμφωνα με τον οποίο αν οι επαληθεύσεις διαρκέσουν τόσο πολύ, μου απαγορεύεται και κατασχόμαστε επίσης να μην τον διαβάζω όταν αρχίζω να παίζω στο εθνικό καζίνο.

Βοηθήστε τη βοήθεια του γκουρού του καζίνο!

Αγαπητέ National Casino,

Με βάση τον ισχυρισμό του παίκτη, προσκόμισε τα απαιτούμενα έγγραφα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το λάβατε;

Γειά σου!

Όπως έχουμε αναφέρει στο παρελθόν, έχουμε υποψίες για τις ενέργειες του παίκτη, οι οποίες μπορεί να σχετίζονται με κυνήγι μπόνους και πιθανή απάτη.

Από την άποψη αυτή, ζητήσαμε έγγραφα που επιβεβαιώνουν ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν στο καζίνο μας ανήκουν στον παίκτη προσωπικά και δεν είναι κεφάλαια τρίτων. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, όπως επαλήθευση διεύθυνσης email, δεδομένα για τη δημιουργία του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων και τις πηγές χρηματοδότησής του.

Εφαρμόζουμε αυστηρά μια πολιτική ασφάλειας και προστασίας των πελατών μας, επομένως τέτοια μέτρα είναι απαραίτητα για την αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων και τη διασφάλιση του ευγενούς παιχνιδιού για όλους τους χρήστες μας.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή μπορείτε να παράσχετε τις ζητούμενες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε και να λύσουμε οποιεσδήποτε απορίες έχετε.

Δείτε το έγγραφο που παρέχεται και το ιστορικό συνομιλιών από εμάς. Ακόμα και το προσωπικό σας δεν ξέρει τι ζητάει. Πείτε μου τώρα ξεκάθαρα με τον γκουρού του καζίνο

Αγαπητέ ashe76872,

Προωθήσατε αυτά τα έγγραφα στο καζίνο; Επίσης, καθώς σας έχω ζητήσει να τα προωθήσετε επίσης, παρακαλούμε να το κάνετε εντός των επόμενων 7 ημερών διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων.

Συγγνώμη ποιο έγγραφο θέλετε να στείλω;

Αγαπητέ ashe76872,

Τα έγγραφα που δήλωσε το καζίνο στην προηγούμενη ανάρτησή του - απόδειξη διεύθυνσης email, καθώς και απόδειξη για το πότε δημιουργήθηκε το κρυπτογραφικό πορτοφόλι και τις πηγές χρηματοδότησής του.

Βασικά δεν παρείχατε αποδείξεις ότι έχετε καταθέσει με δικά σας χρήματα και δεν χρησιμοποιήσατε κεφάλαια κάποιου άλλου.

Αγαπητέ/-ή ashe76872,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.