Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε ένα απροσδόκητο κλείσιμο λογαριασμού ενώ είχε υπόλοιπο και ενεργό στοίχημα. Η Ομάδα Παραπόνων γνωστοποίησε ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε και ότι ο παίκτης δεν είχε κέρδη από αθλητικά στοιχήματα. Λόγω της φύσης του ζητήματος και της έλλειψης επαρκούς γνώσης, η καταγγελία δεν ελήφθη υπόψη, αλλά επικοινωνήθηκε με το καζίνο για περαιτέρω πληροφορίες. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της ομάδας.
Έκλεισε απροειδοποίητα ο λογαριασμός μου με χρηματικό υπόλοιπο και στοίχημα εν εξελίξει
Γεια σου makelios6,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το National Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ευχαριστώ πολύ για το άνοιγμα της καταγγελίας.
Καταρχήν να κάνουμε μια απαραίτητη διόρθωση σχετικά με το καζινο.
Το ορθό καζίνο είναι αυτό που σας επισυνάπτω 
Δεν είχε επαληθευθεί ο λογαριασμός μου
Δεν είχα κέρδη
Αθλητικό στοίχημα
Χθες στο live chat
Αγαπητέ makelios6,
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
