Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είμαι αηδιασμένος, αναστατωμένος και νευρικός για αυτό το παραπλανητικό καζίνο. Προσπαθώ όλη μέρα να κάνω ανάληψη χρημάτων που κέρδισα και με ρωτούν ότι χρειάζομαι μια δήλωση από την τελευταία μου κατάθεση. Εφόσον επικοινώνησα με την τράπεζα που έκανα την κατάθεση, μου είπαν ότι το καζίνο δεν διεκπεραίωσε την κατάθεσή μου, επομένως δεν μπορούν να λάβουν λεπτομερή. Το εξήγησα εκατομμύρια φορές στο καζίνο μέσω email, μιλώντας με τους διαδικτυακούς συνοδούς και τίποτα δεν λύθηκε. Με λένε ψέματα, με κλέβουν. Επειδή έχω ήδη στείλει ό,τι μπορούσα για να αποδείξω ότι είμαι εγώ, ότι έκανα την κατάθεση και απλώς με περνούν να αναφέρω αυτό το καζίνο, ψεύτης, απατεώνας. Θέλω τα λάφυρά μου, αποσύρω ότι κέρδισα.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
