Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ανεβάζω έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης εδώ και 4 μέρες. Τραπεζικά αντίγραφα δύο καρτών, δελτία μισθού έξι μηνών, φωτογραφία του εαυτού μου με ταυτότητα στο χέρι, ρωτούν αν παίζω ακόμα σε άλλα καζίνο και θέλουν επίσης στιγμιότυπα οθόνης από αυτά, μεγαλύτερα κέρδη από άλλα καζίνο θέλουν στιγμιότυπα οθόνης . Θέλουν να μάθουν τι κερδίζω και ξοδεύω και ποιο είναι το ετήσιο εισόδημά μου. Ανέβασα τα πάντα. το μόνο που δεν έχουν ρωτήσει είναι το χρώμα του σώβρακου μου. Και εξακολουθεί να απορρίπτεται η απόσυρσή μου. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί νιώθω ότι αυτό πάει πολύ μακριά. Δεν ξέρω αν αυτό είναι φυσιολογικό.
Γεια σου Κριστίνα,
Πλήρωσα αλλά ήταν ένα πραγματικό δράμα. Έπρεπε να ανεβάσω τα πάντα πολλές φορές ξανά. Όπως είπα πριν, το μόνο πράγμα που δεν ζήτησαν ήταν το χρώμα του σώβρακου μου.
Φοβερά νέα, Μπουλέντσκι. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
