Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Casino GR - Τα κέρδη των δωρεάν περιστροφών του παίκτη δεν πιστώθηκαν.

N1 Casino GR - Τα κέρδη των δωρεάν περιστροφών του παίκτη δεν πιστώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 125 €

N1 Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 24/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κερδίσει περίπου 125 € από δωρεάν περιστροφές στο Pragmatic Play's Drops & Wins, αλλά το καζίνο δεν είχε πιστώσει το ποσό για περισσότερες από δύο εβδομάδες, ισχυριζόμενος ότι μια εσωτερική επιταγή δεν βρήκε τίποτα. Είχε ζητήσει λεπτομερή αναφορά των περιστροφών αλλά δεν έλαβε απάντηση. Εξετάσαμε την κατάσταση αλλά δεν βρήκαμε πειστικά στοιχεία για άδικες απώλειες. Δεδομένου ότι ο παίκτης ήθελε να μην συνεχίσει περαιτέρω το θέμα, κλείσαμε την καταγγελία αναλόγως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλησπέρα σας στης 10/07/24 η 9/07/24

Ενεργοποίησα 10 δωρεάν περιστροφές που είχα κερδίσει πριν κάποιες ημέρες από την την ημερομηνία που ανέφερα από το drops & wins της pragmatic play οι οποίες ήταν 60 λεπτές από αυτές τις περιστροφές κέρδισα περίπου 125€ τα οποία το casino δεν τα πιστώνει εδώ και 2 εβδομάδες καθώς λέει ότι μετά από ελέγχω που έκανα στης 11/07 δεν βρήκαν κάτι.

Εγώ δεν πρόλαβα να κάνω screenshot γιατί μόλις κέρδισα τα χρήματα πήγα να συνεχίσω το παιχνίδι και όταν δεν είδα στο υπόλοιπο να προστίθεται το ποσό έκανα ανανέωση της σελίδας και δεν μπόρεσα να κάνω screenshot.

Εγώ ζήτησα από το καζίνο να μου στείλει αναλυτική κατάσταση με τις περιστροφές που έκανα στις 09/07 και 10/07 και δεν έχω λάβει απάντηση.

Είναι απάτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ loufakas3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το N1 Casino GR.

Το ζήτημα θα πρέπει να γίνει σαφές αφού ζητήσετε ένα ιστορικό τυχερών παιχνιδιών όπου όλα τα στοιχήματα καταγράφονται με το τρέχον υπόλοιπο ορατό.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών από την υποστήριξη του καζίνο;
  • Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
  • Τα κέρδη από το μπόνους περιορίστηκαν από έναν μέγιστο κανόνα εξαργύρωσης που καθορίζεται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις για το μπόνους;

Σημειώστε ότι τα χρήματά σας ενδέχεται να έχουν μειωθεί σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες μπόνους: https://www.n1casino.gr/bonus-terms-and-conditions

Το μέγιστο όριο ανάληψης από περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR. Ο μέγιστος περιορισμός κέρδους παραμένει μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Το μέγιστο που θα μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη από το παιχνίδι με κεφάλαια που σχετίζονται με μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR, εκτός εάν οριστεί άλλη μέγιστη νίκη.
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλημέρα σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση σας αρχικά.

Όσο αναφορά τις ερωτήσεις σας ευχαρίστως να σας απαντήσω.

Αρχικά το μπόνους των 10 δωρεάν περιστροφών είναι από drops & wins από την εταιρεία pragmatic play οπότε όπιο κέρδος προκύπτει είναι άμεσα διαθέσιμο για ανάληψη.

Η n1 casino μου απάντησε εχθές ότι θα στείλουν αναλυτικά τις περιστροφές που έχω κάνει αλλά θα πάρει έως και 2 μήνες.

Η ερώτηση μου είναι η εξής

Μου είπαν ότι έκαναν έλεγχο στις 11/07 και δεν είδαν να έχω κερδίσει και τους λέω ότι ο έλεγχος που πρέπει να κανου είναι από της 10/07 και ποιο πίσω ίσως 9/07 αλλά δεν έκαναν έλεγχο στις ημερομηνίες που τους είπα εγώ αλλά σε εκείνες που ήθελαν εκείνοι και ρωτάω Γιατί?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό. Χωρίς στοιχεία κερδών ή αναγνώρισης από το καζίνο, δεν έχουμε καμία πιθανότητα να το αντιμετωπίσουμε.

Παρακαλώ προωθήστε την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλημέρα σας δεν έχω καταλάβει τι μου ζητήσατε

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για τη σύγχυση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε ένα email, μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης μεταξύ εσάς και του καζίνο όπου συζητάτε το ζήτημα.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru .

Μέχρι στιγμής δεν έχετε παράσχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο σχετικά με τα κέρδη, το καζίνο που αναγνωρίζει το ζήτημα ή παρόμοιες πληροφορίες που να υποστηρίζουν την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι αυτό διευκρινίζει το αίτημά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

Και μου έστειλαν ένα αρχείο με περιστροφές που δεν αναγράφουν ημερομηνία και εισχιριζονται ότι είναι τωρινές αλλά δεν ισχύει γιατί εγώ δεν έχω παίξει αυτά τα παιχνίδια τον καιρό εκείνο

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Έλεγξα τη συνομιλία σας με το καζίνο μαζί με το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας, αλλά δεν μπόρεσα να βρω στοιχήματα με αξία 60 σεντς.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε σε ποιο παιχνίδι πετύχατε τα κέρδη σας;

Κατανοήστε χωρίς κανένα στοιχείο ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να πιστώσει τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Είχα κερδίσει στο παιχνίδι sugar rush 10 δωρεάν περιστροφές από drop and wins αξίας 60 λεπτών.

Για αυτό σας λέω ότι το ιστορικό που στείλανε δεν είναι οι ημερομηνίες που ζήτησα και αν είδατε καλά δεν φαίνονται ημερομηνίες στις περιστροφές.

Τέλος πάντων δεν πιστεύω ότι θα μπορέσω τελικά να λάβω αυτό που κέρδισα οπότε αφήστε το καλύτερα κλείστε το θέμα ος άλυτο η κάτι τέτοιο

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.

Θα κλείσουμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα