The player from New Zealand had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout had not been received yet. The Complaints Team acknowledged the situation and informed her about the usual processing times for withdrawals, advising patience. However, after extending the communication window and receiving no further response, the complaint was ultimately rejected due to lack of engagement.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την κατάσταση και την ενημέρωσε για τους συνήθεις χρόνους διεκπεραίωσης για αναλήψεις, συμβουλεύοντας την υπομονή. Ωστόσο, μετά την παράταση του παραθύρου επικοινωνίας και χωρίς περαιτέρω απάντηση, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης δέσμευσης.
Γεια σας, για άλλη μια φορά ανέβασα ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΕ στην κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού δηλώνοντας ξεκάθαρα ότι αυτές ήταν όλες οι συναλλαγές μου μεταξύ 08 Δεκεμβρίου 2024 και 15 Δεκεμβρίου 2024. Θα το απέρριψα την πρώτη φορά δηλώνοντας "πρέπει να εμφανίζονται όλες οι συναλλαγές μεταξύ αυτών των 2 ημερομηνιών" μόνο οι συναλλαγές που έκανα μεταξύ αυτών των ημερομηνιών ήταν πολύ n1bet. Δεν είμαι απολύτως σίγουρος τι παιχνίδι παίζετε εδώ, αλλά έχω βαρεθεί ΝΑ ΠΩ ΤΟ ΛΙΓΟΤΕΡΟ! ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΣΕ ΜΟΥ! ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΜΕ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΑΙ ΤΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΠΡΟ-ΠΙΣΩ. Έχω υποβάλει ξεκάθαρα ΟΛΑ ΟΛΑ που ζητήσατε. ΠΑΝΤΑ. ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΤΙΠΟΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΠΟΥ ΖΗΤΕΙΤΕ ΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟ ΜΕΝΑ.
Έχω ανεβάσει και τους 3 τρόπους πληρωμής στους οποίους έχω καταθέσει και τον λογαριασμό μου. Σε μορφή pdf αναφέροντας σαφώς το εύρος ημερομηνιών που ζητήσατε.
Έστειλα επαλήθευση διεύθυνσης
Έχω στείλει εμπρός και πίσω την άδεια οδήγησης
Έστειλα μια selfie κρατώντας την μπροστινή πλευρά της άδειας οδήγησης με τους αγκώνες να φαίνονται
Έστειλα μια selfie κρατώντας την πίσω πλευρά της άδειας οδήγησης με τους αγκώνες να φαίνονται
Όπως μπορείτε να δείτε, έχω κάνει απολύτως ΟΛΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ!!!
Δεν απαιτείται απολύτως τίποτα περισσότερο από το νόμο να επαληθεύσω την ταυτότητά μου σε εσάς.
Απολύτως τίποτα.
Νιώθω ότι αυτό έχει συνεχιστεί ΠΟΛΥ ΠΟΛΥ και είμαι πραγματικά απογοητευμένος από την όλη διαδικασία και τις ανοησίες πίσω και μπροστά.
Έχω ρωτήσει πολλές φορές τι συμβαίνει, έχω ρωτήσει πολλές φορές για ενημερώσεις και λαμβάνω μια γενική απάντηση που δεν είχε καμία σχέση με αυτό που ρωτούσα.
Εσείς όλοι μου βγάζετε τον απόλυτο Μίκυ.
Και για να τα τελειώσουμε όλα. Έχετε αναστείλει τον λογαριασμό μου;;;; Όταν με ρώτησαν μέσω συνομιλίας γιατί με έβαλαν σε αναστολή, μου είπαν ότι περίμεναν την τραπεζική δήλωση και το μπλοκ μου θα αφαιρεθεί. Η ΔΗΛΩΣΗ ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ ΟΧΙ ΑΡΓΟ ΜΕΤΑ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΑΚΟΜΑ ΑΝΑΣΤΟΛΗ. .
Έχω συμμορφωθεί περισσότερο κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας επαλήθευσης. Αλλά αρκετά είναι αρκετά. Θέλω τη διαδικασία απόσυρσής μου και θέλω αυτό που δικαιωματικά είναι δικό μου
Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης είναι τρελή, λαμβάνοντας υπόψη όλα όσα μου ζητήθηκαν που έχω κάνει. εγώ
Hi there I have once again uploaded AND HIGHLIGHTED on My bank statement clearly stating that these were all my transactions between 08 Dec 2024 and 15 Dec 2024. Yall have rejected this the first time stating " must show all transactions between these 2 dates" however the only transactions I made between those dates were too n1bet. I'm not entirely sure what game you guys are playing here but I'm fed up TO SAY THE LEAST! PLEASE JUST PAY MY MONEY TO ME! STOP WITH THE GAMES AND THE UN- NECCESARY BACK AND FORTH STUFF. I've clearly submitted EVERYTHING requested by you. EVERYTHING. THERE IS ABSOLUTELY NOTHING MORE YOU LEGALLY REQUIRE FROM ME.
I've uploaded all 3 payment methods in which I have deposited too my account. In pdf format clearly stating the date range you requested.
I've sent address verification
I've sent front and back of my drivers license
I've sent a selfie holding the front side of my drivers license with elbows showing
I've sent a selfie holding the back side of my drivers license with elbows showing
As you can See I've done absolutely EVERYTHING ASKED OF ME!!!
There is absolutely nothing more legally required of me too verify my identity to you.
Absolutely nothing.
I feel this has gone on FAR TO LONG and I'm really frustrated by the entire process and the back and forward nonsense.
I've asked multiple times what is going on I've asked multiple times for updates and I'm getting a generic answer that had nothing to do with what I was asking.
You guys are all just taking the absolute mickey out of me.
And to top it all off. You have suspended my account???? When asked through chat why I was suspended I was told they were waiting for the bankstatement and my block would be removed. THE STATEMENT WAS APPROVED NOT LONG AFTER AND IM STILL SUSPENDED. .
I have been More then compliant during this verification process. But enough Is enough. I want my withdraw processe and I want what is rightfully mine
This verification process is insane considering everything asked of me I've done. I
Dear Kalcmbsariah,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
Dear Kalcmbsariah,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
Dear Kalcmbsariah,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
