Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα 50 ευρώ σε αυτό το καζίνο με συνολικό μπόνους 95 ευρώ, αλλά δεδομένου ότι πληρώνουν μόνο 50 ευρώ, συμβιβάστηκα με 50 ευρώ, τότε επαληθεύτηκα με την υποστήριξη πελατών γιατί ήξερα ότι θα επέστρεφαν για κάποιο λόγο προκαταβολικά και έτσι συνέβη. Θέλουν να κάνω μια επιπλέον επαλήθευση με διαβατήριο και selfie, κάτι που δυστυχώς δεν μπορώ να το κάνω αυτή τη στιγμή γιατί δεν υπάρχει κάμερα... Σας έχω στείλει ήδη το προσωπικό μου αντίγραφο και πολλά άλλα έγγραφα, αλλά ακόμα θες μια selfie από μένα με την ταυτότητα
Γεια σου morruk90,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Δεν γίνεται η επαλήθευση μέσω του κινητού σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.