Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία έχει τεθεί σε αναστολή χωρίς σαφή λόγο, παρόλο που έχει επαληθευτεί με άλλα καζίνο που ανήκουν στην Dama NV. Αναφέρουν ότι το κλείσιμο έγινε κατά την εγγραφή και δεν είχαν κάνει καταθέσεις ούτε είχαν υπόλοιπο.
Βοήθεια, ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή
Εγγράφηκα με τη διεύθυνση email
Ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή
Λένε ότι είναι απόφαση των διευθυντών χωρίς να αναφέρουν τον κατάλληλο λόγο
Έχω επαληθευτεί με άλλα καζίνο Dama NV και μου επιτρέπεται να παίξω
Δεν έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου
Δεν είχα καταθέσει ακόμη χρήματα και ο λογαριασμός μου έκλεισε με την εγγραφή, επικαλούμενος την απόφαση της διοίκησης
Παρακαλώ, χρειάζομαι τη βοήθειά σας
Σε άλλα καζίνο που ανήκουν στην Dama NV, είμαι επαληθευμένος και δεν έχω κανένα πρόβλημα
Αγαπητέ Lazcihan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη, δεν έχει παρακρατηθεί ενεργό υπόλοιπο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
