Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπάθησε να αποσύρει χρήματα από τον λογαριασμό και μετά τους ζητήθηκαν έγγραφα. Ωστόσο, δύο ημέρες αργότερα, όταν ο παίκτης προσπάθησε να συνδεθεί, ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε και η πρόσβαση χάθηκε.
Το επίμαχο ποσό δεν θυμάμαι ακριβώς όπως αντιμετώπιζα κάποια οικογενειακά ζητήματα εκείνη την εποχή που με εμπόδισαν να προσπαθήσω να το λύσω. Και επειδή δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, δεν μπορώ να επιβεβαιώσω. Αλλά είναι κάτι γύρω από αυτό.
Δημιούργησα λογαριασμό και όλα πήγαν κανονικά μέχρι την ημέρα που προσπάθησα να βγάλω τα χρήματα από τον λογαριασμό. Μου ζήτησαν έγγραφα και τους έστειλα. Αλλά μετά από 2 ημέρες, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, φάνηκε ότι ο λογαριασμός ήταν απενεργοποιημένος.
Αγαπητέ Luizartur,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το N1 Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ευχαριστώ πολύ, Luizartur, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Luizartur,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του N1 Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο N1 Bet,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Καλή μέρα,
Θα θέλαμε ο Stefan να ελέγξει το email τους για να μάθει τον λόγο για το κλείσιμο.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητό Καζίνο N1 Bet,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα στοιχεία. Μπορείτε να παράσχετε την πλήρη δήλωση από τον πάροχο του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένης της πλήρους συνομιλίας και τη χρονική σήμανση της άφιξης του email; Ανυπομονώ για την απάντησή σας.