Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα.

N1 Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε απροσδόκητα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 R$

N1 Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει μια απροσδόκητη απενεργοποίηση λογαριασμού και απώλεια του υπολοίπου του χωρίς καμία εξήγηση παρά την επαλήθευση του λογαριασμού. Η παίκτρια είχε ισχυριστεί ότι έπαιξε δίκαια διάφορα παιχνίδια, κέρδισε μερικά στοιχήματα και στη συνέχεια ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός της έκλεισε ξαφνικά. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο παίκτης παραβίασε την Πολιτική καταπολέμησης της απάτης συμμετέχοντας σε ένα αντίθετο πρόγραμμα στοιχηματισμού με άλλον παίκτη, το οποίο οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού. Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο εξετάστηκαν από την ομάδα μας και διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης έβαλε αντίθετα στοιχήματα με άλλον παίκτη σε πολλές περιπτώσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης της πολιτικής του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Το Καζίνο απενεργοποίησε ξαφνικά τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και χωρίς καμία εξήγηση. Απλώς εξαφάνισαν τα χρήματά μου! Το υπόλοιπό μου ήταν πραγματικό, είχα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου κανονικά και δεν έκανα κάτι λάθος!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ amandameport,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έπαιξες με κανένα μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε στις 12 Μαρτίου 2024, μόλις πριν από 7 ημέρες. Έπαιξα ζωντανά καζίνο και αθλήματα. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού έλαβα ένα Freebet το οποίο χρησιμοποίησα και κέρδισα, λίγο αργότερα έλαβα ένα άλλο που επίσης χρησιμοποίησα και κέρδισα, αλλά αυτές οι προσφορές είχαν ήδη ολοκληρωθεί και δεν είχαν απαιτήσεις.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα! Σας ζητώ να με βοηθήσετε σας παρακαλώ, αυτό το σπίτι με κλέβει χωρίς λόγο, δεν κατέχουν τίποτα, δεν έκανα κάτι λάθος και μπορώ να το αποδείξω με κάθε τρόπο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Χρειάζομαι να με βοηθήσετε, έχουν περάσει 4 μέρες που μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο, απλά επειδή κέρδισα κάποια στοιχήματα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, amandameport. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ναι, προσπάθησα αρκετές φορές. Έκλεψαν όλα τα χρήματα, και αυτά που κέρδισα παίζοντας εκεί και αυτά που κατέθεσα. Δεν μου έδωσαν καμία ικανοποίηση και απλώς είπαν ότι δεν μπορούσαν να πουν τίποτα περισσότερο.

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου? Παρακαλώ βοηθήστε με, μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση και τα χρήματά μου εξακολουθούν να χάνονται!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Το Casino Guru βοηθάει αυτούς τους απατεώνες; Γιατί δεν με βοηθάει κανείς; 1 εβδομάδα και καμία απάντηση ακόμα! Παρακαλώ, μου έκλεψαν τα χρήματά μου χωρίς λόγο!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σημειώστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου amandameport,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητό Καζίνο N1 Bet ,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Τηρούμε αυστηρά τους όρους που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης έχει παραβιάσει έναν από τους όρους της πολιτικής μας AUP, ο οποίος έχει ως εξής:


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

9.1 Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες

ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν σε άπιστα κέρδη

δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών

συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών

άλλα είδη εξαπάτησης

παροχή πλαστών εγγράφων

δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών

ή είναι γνωστό ότι έχει χρεοκοπήσει στη χώρα διαμονής του, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει έναν τέτοιο Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει ή/και να ακυρώσει όλες τις πληρωμές στον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο Παίκτης δεν θα ενημερωθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους για τέτοιες ενέργειες. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα και ενδέχεται να υποχρεωθεί να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που εκτελούνται από τον παίκτη.


Ο λογαριασμός δεν είναι κατάλληλος για εκ νέου άνοιγμα. Εάν κάποιος εκπρόσωπος του Casino Guru θέλει να μάθει περισσότερα και να λάβει επιβεβαίωση της παραβίασης, ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό Καζίνο N1 Bet,


Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Στείλτε ό,τι μπορείτε σχετικά με αυτήν την υπόθεση michal.v@casino.guru . Θα ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και δεν έχω εξαπατήσει ποτέ τίποτα, μπορώ να το αποδείξω και να προσκομίσω όλα τα απαραίτητα έγγραφα! Κλείσατε τον λογαριασμό μου με τα χρήματά μου χωρίς να παρέχετε καμία πληροφορία, χωρίς να ζητήσετε καμία πληροφορία και χωρίς να αποδείξετε τι ισχυρίζεστε. Αμφιβάλλω αν μπορείς να αποδείξεις κάτι με αυτούς τους όρους, γιατί δεν έχω κάνει ΠΟΤΕ κάτι τέτοιο.

Δεν θέλω να ανοίξω ξανά αυτό το καζίνο που κλέβει τα χρήματα άλλων, θέλω τα χρήματά μου πίσω και δεν θέλω να ξαναδώ αυτό το καζίνο στη ζωή μου. Όλα τα παιχνίδια μου έγιναν δίκαια, κέρδισα και έχασα όπως κάθε άλλος παίκτης.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ενημερώνουμε όλους ότι η επιστολή στάλθηκε στο email του Michal.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ amandameport,


Τα στοιχεία που μπόρεσα να εξετάσω δείχνουν ότι έχετε συμμετάσχει σε ένα αντίθετο πρόγραμμα στοιχηματισμού, μαζί με έναν άλλο παίκτη.


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτά τα ευρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν καταλαβαίνω τι εννοείτε με αυτό, αλλά δεν ξέρω κανέναν άλλο παίκτη που παίζει σε αυτό το καζίνο . Δεν ξέρω τι είδους πρόγραμμα είναι αυτό, δεν ξέρω πώς λειτουργεί ή πώς θα ωφελούσα από αυτό . Βρήκα το σπίτι τυχαία σε μια βραζιλιάνικη ιστοσελίδα που τους συνιστούσε και πριν δεν το είχα ακούσει ποτέ. Μίλησα στο chat για να αποκτήσω εμπιστοσύνη στο σπίτι και έλεγξα πρώτα τον λογαριασμό μου. Ποτέ δεν μίλησα, ποτέ δεν συμφώνησα ούτε ήμουν ποτέ κοντά στο να παίξω με έναν συμφωνημένο τρόπο με κάποιον παίκτη . Δεν ξέρω τι είδους στοιχεία παρασχέθηκαν, αλλά μπορώ να εγγυηθώ ότι σίγουρα υπάρχει κάποιο λάθος. Μπορείτε να ελέγξετε ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών μου τόσο στο καζίνο όσο και στα αθλητικά στοιχήματα, είτε κέρδισα είτε έχασα. Πιστεύω ότι είναι αδύνατο κατά την ανάλυση όλης αυτής της ιστορίας να υπάρχουν αδιάσειστα στοιχεία συνδυασμού με οποιονδήποτε παίκτη από προεπιλογή, καθώς έπαιξα σε διαφορετικές αγορές και τύπους παιχνιδιών σε διαφορετικές χρονικές στιγμές και πολλά στοιχήματα. Δεν ξέρω τι είδους αποδεικτικά στοιχεία παρασχέθηκαν, αλλά μπορώ να εξηγήσω λεπτομερώς κάθε μοτίβο στοιχήματος που χρησιμοποιείται, καθώς αυτά είναι γενικά στοιχήματα που κάνω ζωντανά παρακολουθώντας τους αγώνες και στο καζίνο. Σας ζητώ να αναλύσετε σωστά όλα τα δυνατά και σας εγγυώμαι ότι είναι ΑΔΥΝΑΤΟ να υπάρχουν στέρεες αποδείξεις που μοιράστηκα με κάποιον άλλο επειδή ΔΕΝ ΤΟ ΕΚΑΝ . Είτε πρόκειται για μια ατυχή σύμπτωση (που πιστεύω ότι είναι απίθανο καθώς έβαλα πολλά στοιχήματα τόσο στο καζίνο όσο και στα αθλήματα, θα ήταν πολύ παράλογο να κάνει κάποιος τις ίδιες συμμετοχές σε όλες) ή είναι κάποιου είδους χειραγώγηση αποδεικτικών στοιχείων για να φαίνεται ότι αυτό συμβαίνει. γεγονός. Σας ζητώ να αναλύσετε λεπτομερώς την κατάσταση καθώς πιστεύω ότι ένα τέτοιο "σχέδιο" ταιριάζει σε αρκετούς από τους χιλιάδες χρήστες που πρέπει να έχει το σπίτι και πιστεύω ότι αν αναλύσετε κάθε στοίχημα ξεχωριστά ή μερικώς, πιθανότατα θα βρείτε χιλιάδες των "συνδυασμών με άλλους παίκτες."

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Micha, είμαι πρόθυμος να παράσχω οποιοδήποτε έγγραφο ή απόδειξη, συνέντευξη ή οτιδήποτε άλλο βοηθά να αποδείξει ότι δεν έκανα τέτοιες πράξεις, αυτό το καζίνο είναι λάθος και έχει κακές προθέσεις. Ποτέ δεν με ρώτησαν ούτε εξήγησαν γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό ή έστω κοίταξαν βαθύτερα για να προσπαθήσουν να ελέγξουν αν πράγματι είχα κάνει κάτι, γιατί προφανώς βρήκαν κάποια δικαιολογία για να μην με πληρώσουν. Με όποιον τρόπο μπορώ να συνεισφέρω σε αυτήν την έρευνα ή να σας βοηθήσω με οποιονδήποτε τρόπο να καταλάβετε ότι δεν είμαι υπεύθυνος για οτιδήποτε έχω κατηγορηθεί, βασιστείτε σε εμένα, είμαι απολύτως διαθέσιμος. Από πού πήραν αυτή την ψευδή κατηγορία; Έχει ελεγχθεί ολόκληρο το ιστορικό στοιχημάτων μου; Ποια ήταν τα κριτήρια για να καταλήξουμε σε αυτή τη δήλωση; Τα λεφτά ήταν όλα δικά μου, τι νόημα έχει να παίζεις εναντίον άλλου παίκτη σε ένα σχέδιο; Τι θα κέρδιζα από αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ amandameport,


Οι "πιθανοί συνδυασμοί" που αναφέρεις υπάρχουν φυσικά, αλλά στην περίπτωσή σου δεν ήταν ένα μόνο παράδειγμα, αλλά πολλά παιχνίδια στη σειρά. Σας διαβεβαιώνω ότι δεν θα βρείτε τέτοιους συνδυασμούς μεταξύ παικτών που παίζουν δίκαια και χωρίς στρατηγική. Λόγω των στοιχείων που μπόρεσα να εξετάσω, έχετε βάλει τα ακριβώς αντίθετα στοιχήματα ως άλλος παίκτης για πολλά παιχνίδια στη σειρά. Αυτό θα έδινε στους παίκτες που συνεργάζονται ένα πλεονέκτημα με τον τρόπο που εάν ο ένας παίκτης έχανε το στοίχημά του, ο άλλος θα κέρδιζε και αυτό θα μείωνε τον κίνδυνο και για τους δύο παίκτες.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα