Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είναι σε θέση να κάνει ανάληψη 200 € λόγω επανειλημμένων απορρίψεων υποβληθέντων εγγράφων από το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι εσκεμμένα εμποδίζουν τις πληρωμές. Η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών είναι ανεπαρκής, διατίθεται μόνο μέσω ενός μη χρήσιμου ρομπότ.
Αυτό το καζίνο είναι μακράν το πιο εγκληματικό που έχω συναντήσει ποτέ.
Όπως πολλοί άλλοι, αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με την πληρωμή.
Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα αρκετές φορές, αλλά απορρίπτονται συνεχώς.
Δεν μπορώ να παράσχω ένα στιγμιότυπο οθόνης όπως θέλει ο χειριστής επειδή δεν χωρούν όλες οι σημαντικές πληροφορίες (ποσό, IBAN, κ.λπ.). Πρέπει να κάνω δύο στιγμιότυπα οθόνης για αυτό το σκοπό...
...αλλά συνεχίζουν να απορρίπτονται.
Το καζίνο το κάνει σκόπιμα για να αρνηθεί τις πληρωμές των πελατών του.
Δεν μπορείτε καν να έχετε πρόσβαση σε αξιοπρεπή υποστήριξη πελατών μέσω αυτού του καζίνο.
(Ένα bot που τελικά αρχίζει να αγνοεί τον πελάτη.)
Αυτή είναι μια απάτη όπου παίζουν με τα χρήματα που κέρδισε ο πελάτης.
Εφόσον δεν λαμβάνω τα 200€ μου, πρέπει να συμβουλεύω όλους να μην φέρουν αυτό το καζίνο.
Εγκληματικές και αναξιόπιστες.
Γεια σου damirhasecic4,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
