Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε κατάσχεση κερδών ενώ έπαιζε με μια αρχική προσφορά κατάθεσης στο Mystino Casino. ζητά εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Mystino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.738 $
Mystino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
1d 8h 26m 3s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Έπαιζα χρησιμοποιώντας την αρχική προσφορά κατάθεσης στο Mystino Casino, όταν τα κέρδη μου κατασχέθηκαν χωρίς λόγο.
Θα ήθελα να μάθω τον λόγο, παρακαλώ ερευνήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ yama57458,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε το μπόνους καλωσορίσματος;
Πότε ακριβώς ακυρώθηκε το μπόνους σας;
Τα κέρδη σας ακυρώθηκαν μόνο αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα ή ήταν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να τους ρωτήσετε γιατί χάθηκαν τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε το μπόνους καλωσορίσματος;
4/6 7 μ.μ
Το μπόνους ακυρώθηκε
410 0:00
Τα κέρδη ακυρώθηκαν μετά την τοποθέτηση του στοιχήματος.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
Ναι ρώτησα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Παρακαλώ προωθήστε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με την ακύρωση του μπόνους σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ yama57458 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου yama57458,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Mystino Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Mystino Casino,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Mystino Casino: 1d 8h 26m 3s για να απαντήσει
Απενεργοποιήστε το AdBlock