Αρχική σελίδαΠαράποναMystino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Mystino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥880.000

Mystino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η παίκτρια από τον λογαριασμό της Ιαπωνίας έκλεισε και το υπόλοιπό της κατασχέθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης ταυτότητας που προέκυψαν από την εγγραφή στο προφίλ του συζύγου της. Είχε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης, αλλά η διαφορά ονόματος οδήγησε σε ταξινόμηση της απάτης. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του για κατάσχεση των κερδών και κλείσιμο του λογαριασμού λόγω παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων σχετικά με την ιδιοκτησία του λογαριασμού και την επαλήθευση ταυτότητας. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έκανα εγγραφή χρησιμοποιώντας το προφίλ του συζύγου μου.

Ωστόσο, στην πραγματικότητα είμαι εγώ, η σύζυγος, που παίζω.

Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα, αλλά όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης, απαιτήθηκε επαλήθευση ταυτότητας.

Μετά την επικοινωνία με τον ιστότοπο, υπέβαλα έγγραφα ταυτότητας στο όνομα του συζύγου μου επειδή το προφίλ ήταν καταχωρημένο με το όνομά του. Ωστόσο, επειδή το όνομα στην κατάθεση διέφερε από αυτό στο προφίλ, κρίθηκε δόλιο και όλο το υπόλοιπό μου κατασχέθηκε.

Επιπλέον, ο λογαριασμός έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Yuzuhiro,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι παραβιάσατε σοβαρά πολλούς βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου. Πρώτον, απαγορεύεται στους παίκτες να ανοίγουν λογαριασμούς στο όνομα κάποιου άλλου και δεν έχει σημασία ποιος ήταν ο λόγος για αυτό το βήμα. Επιπλέον, παρείχατε έγγραφα που δεν σας ανήκαν. Αυτό θεωρείται βασικά κλοπή ταυτότητας, και ακόμη κι αν ο σύζυγός σας σας το επέτρεψε, είναι παράνομο. Δείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις :

2.1.4

Σκοπεύετε να συμμετάσχετε στην Ιστοσελίδα για δικό σας λογαριασμό και όχι για λογαριασμό άλλου ατόμου με την προσωπική σας ιδιότητα μόνο για ψυχαγωγικούς και ψυχαγωγικούς λόγους.

2.1.6

Θα υποβάλετε αληθείς, πλήρεις και ακριβείς προσωπικές πληροφορίες όπως ζητήθηκαν κατά την εγγραφή και καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης κατοικίας, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης email, του αριθμού τηλεφώνου και των σχετικών στοιχείων πληρωμής. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι αυτή η υποχρέωση τηρείται και ότι οι πληροφορίες διατηρούνται ενημερωμένες. Απαιτείται να μας ενημερώνετε για τυχόν ενημερώσεις, καθώς και να ενημερώνετε τις υποχρεωτικές πληροφορίες που παρέχονται στη φόρμα εγγραφής σε περίπτωση που αλλάξουν αυτές οι πληροφορίες.


Τέλος, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του κατόχου του τρόπου πληρωμής:

4.1

Σε σχέση με καταθέσεις και αναλήψεις κεφαλαίων προς και από τον Λογαριασμό σας, αναγνωρίζετε ότι θα χρησιμοποιείτε μόνο τέτοιες πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και εκδίδονται από νόμιμα ιδρύματα και τα οποία ανήκουν νόμιμα σε εσάς. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε ή έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ένας τρόπος πληρωμής δεν ανήκει σε εσάς, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη. Το Curisle απαγορεύει τη χρήση καρτών που εκδίδονται σε εταιρείες.


Κανένα λογικό και σοβαρό καζίνο δεν θα σας επέτρεπε να αποσύρετε τα κέρδη σας και να σας αφήσει να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό υπό αυτές τις συνθήκες. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση και το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κατασχέσει όλα τα κέρδη και ακόμη και να κλείσει αυτόν τον λογαριασμό. Σας συνιστούμε να δημιουργείτε λογαριασμούς μόνο στο όνομά σας, να τους επαληθεύετε με έγγραφα που ταιριάζουν και να χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής που εκδίδεται στο ίδιο όνομα με τον κάτοχο του λογαριασμού του καζίνο. Μην δημιουργήσετε ποτέ ξανά λογαριασμό με προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Yuzuhiro,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα