Η παίκτρια από τον λογαριασμό της Ιαπωνίας έχει κλείσει και το υπόλοιπό της κατασχέθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης ταυτότητας που προκύπτουν από την εγγραφή στο προφίλ του συζύγου της. Υπέβαλε έγγραφα ταυτοποίησης, αλλά η διαφορά ονόματος οδήγησε σε ταξινόμηση της απάτης.
Έκανα εγγραφή χρησιμοποιώντας το προφίλ του συζύγου μου.
Ωστόσο, στην πραγματικότητα είμαι εγώ, η σύζυγος, που παίζω.
Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα, αλλά όταν ήρθε η ώρα της ανάληψης, απαιτήθηκε επαλήθευση ταυτότητας.
Μετά την επικοινωνία με τον ιστότοπο, υπέβαλα έγγραφα ταυτότητας στο όνομα του συζύγου μου επειδή το προφίλ ήταν καταχωρημένο με το όνομά του. Ωστόσο, επειδή το όνομα στην κατάθεση διέφερε από αυτό στο προφίλ, κρίθηκε δόλιο και όλο το υπόλοιπό μου κατασχέθηκε.
Επιπλέον, ο λογαριασμός έκλεισε.
Αγαπητέ Yuzuhiro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι παραβιάσατε σοβαρά πολλούς βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου. Πρώτον, απαγορεύεται στους παίκτες να ανοίγουν λογαριασμούς στο όνομα κάποιου άλλου και δεν έχει σημασία ποιος ήταν ο λόγος για αυτό το βήμα. Επιπλέον, παρείχατε έγγραφα που δεν σας ανήκαν. Αυτό θεωρείται βασικά κλοπή ταυτότητας, και ακόμη κι αν ο σύζυγός σας σας το επέτρεψε, είναι παράνομο. Δείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις :
2.1.4
Σκοπεύετε να συμμετάσχετε στην Ιστοσελίδα για δικό σας λογαριασμό και όχι για λογαριασμό άλλου ατόμου με την προσωπική σας ιδιότητα μόνο για ψυχαγωγικούς και ψυχαγωγικούς λόγους.
2.1.6
Θα υποβάλετε αληθείς, πλήρεις και ακριβείς προσωπικές πληροφορίες όπως ζητήθηκαν κατά την εγγραφή και καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης κατοικίας, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης email, του αριθμού τηλεφώνου και των σχετικών στοιχείων πληρωμής. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι αυτή η υποχρέωση τηρείται και ότι οι πληροφορίες διατηρούνται ενημερωμένες. Απαιτείται να μας ενημερώνετε για τυχόν ενημερώσεις, καθώς και να ενημερώνετε τις υποχρεωτικές πληροφορίες που παρέχονται στη φόρμα εγγραφής σε περίπτωση που αλλάξουν αυτές οι πληροφορίες.
Τέλος, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του κατόχου του τρόπου πληρωμής:
4.1
Σε σχέση με καταθέσεις και αναλήψεις κεφαλαίων προς και από τον Λογαριασμό σας, αναγνωρίζετε ότι θα χρησιμοποιείτε μόνο τέτοιες πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και εκδίδονται από νόμιμα ιδρύματα και τα οποία ανήκουν νόμιμα σε εσάς. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε ή έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ένας τρόπος πληρωμής δεν ανήκει σε εσάς, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη. Το Curisle απαγορεύει τη χρήση καρτών που εκδίδονται σε εταιρείες.
Κανένα λογικό και σοβαρό καζίνο δεν θα σας επέτρεπε να αποσύρετε τα κέρδη σας και να σας αφήσει να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό υπό αυτές τις συνθήκες. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση και το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κατασχέσει όλα τα κέρδη και ακόμη και να κλείσει αυτόν τον λογαριασμό. Σας συνιστούμε να δημιουργείτε λογαριασμούς μόνο στο όνομά σας, να τους επαληθεύετε με έγγραφα που ταιριάζουν και να χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής που εκδίδεται στο ίδιο όνομα με τον κάτοχο του λογαριασμού του καζίνο. Μην δημιουργήσετε ποτέ ξανά λογαριασμό με προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
