Ο παίκτης από την Ελβετία δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού εγκαίρως, οπότε το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Switzerland did not meet the wagering requirements on time, so the casino confiscated his winnings. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ελβετία δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού εγκαίρως, οπότε το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, κερδίστε χρήματα νόμιμα σε αυτή τη σελίδα αφού κατέθεσα 500 ευρώ και μου έδωσαν μπόνους 500, έφτασα πάνω από 4600 ευρώ και χωρίς προειδοποίηση ακύρωσαν το μπόνους και έβγαλαν όλα τα χρήματα. Ισχυρίζονται ότι η διάρκεια του μπόνους είναι ένας μήνας, αλλά θεωρούν ότι αυτό δεν ήταν επαρκώς ενημερωμένο και ότι ενήργησαν κακή τη πίστη, καθώς ποτέ δεν ενημερώθηκα για αυτό, ούτε στη σελίδα του μπόνους εμφανίστηκε ο χρόνος που απομένει για την ακύρωσή του .
hello, earn money legally on this page after depositing 500 euros and they gave me a bonus of 500, I reached more than 4600 euros and without warning they canceled the bonus and withdrew all the money. They claim that the duration of the bonus is one month but consider That this was not sufficiently well-informed and that they acted in bad faith since at no time was I notified of it, nor did the bonus page show the remaining time for its cancellation.
Αγαπητέ omarwerceqe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.
Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear omarwerceqe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please specify which bonus you have played with? Please, post here a link here, I would like to check the bonus T&Cs.
Additionally, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance.
Best regards,
Kristina
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, omarwerceqe. Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε ένα μπόνους αθλητικού στοιχήματος; Επιπλέον, έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:
"9. Μόλις ενεργοποιηθεί το Μπόνους, η απαίτηση στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθεί εντός το πολύ 30 ημερών, διαφορετικά, το μπόνους και όλα τα κέρδη που παράγονται θα χαθούν."
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε το μπόνους;
Thank you for your reply, omarwerceqe. Do I understand correctly that you activated a sport betting bonus? Moreover, I checked the bonus T&Cs and I found this:
"9. Once the Bonus is activated, the wagering requirement has to be completed within a maximum of 30 days, otherwise, the bonus and all generated winnings will be lost."
Could you please clarify when exactly you activated the bonus?
Dear omarwerceqe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.