Ο παίκτης από την Ελβετία δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού εγκαίρως, οπότε το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, κερδίστε χρήματα νόμιμα σε αυτή τη σελίδα αφού κατέθεσα 500 ευρώ και μου έδωσαν μπόνους 500, έφτασα πάνω από 4600 ευρώ και χωρίς προειδοποίηση ακύρωσαν το μπόνους και έβγαλαν όλα τα χρήματα. Ισχυρίζονται ότι η διάρκεια του μπόνους είναι ένας μήνας, αλλά θεωρούν ότι αυτό δεν ήταν επαρκώς ενημερωμένο και ότι ενήργησαν κακή τη πίστη, καθώς ποτέ δεν ενημερώθηκα για αυτό, ούτε στη σελίδα του μπόνους εμφανίστηκε ο χρόνος που απομένει για την ακύρωσή του .
Αγαπητέ omarwerceqe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.
Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, omarwerceqe. Καταλαβαίνω καλά ότι ενεργοποιήσατε ένα μπόνους αθλητικού στοιχήματος; Επιπλέον, έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:
"9. Μόλις ενεργοποιηθεί το Μπόνους, η απαίτηση στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθεί εντός το πολύ 30 ημερών, διαφορετικά, το μπόνους και όλα τα κέρδη που παράγονται θα χαθούν."
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε το μπόνους;
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.