Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει επαληθεύσει όλα τα έγγραφα και έχει επαληθευμένο λογαριασμό, ωστόσο έχει απορριφθεί τρεις απόπειρες ανάληψης. Αφού έστειλε πολλές φωτογραφίες για «Επαλήθευση κάρτας», αμφισβητεί εάν το καζίνο θα συνεχίσει να παρατείνει τη διαδικασία, καθώς έχουν περάσει αρκετές ημέρες χωρίς να λάβει τα χρήματά της.
Έχω επαληθεύσει όλα τα έγγραφά μου με το mystake, έχω επαληθευμένο λογαριασμό, δοκίμασα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου 3 φορές τώρα μέσω τραπεζικού εμβάσματος και αρνήθηκα κάθε φορά! Μου έστειλαν email ζητώντας «Επαλήθευση κάρτας» και τώρα είπαν ότι επαληθεύτηκε αφού τους έστειλαν πολλές φωτογραφίες της κάρτας μου. Αναρωτιέμαι αν πρόκειται να το παρατείνουν ακόμη περισσότερο, υπάρχει κάποια συμβουλή για αυτό το καζίνο, καθώς έχουν περάσει μερικές μέρες τώρα και δεν έχουν λάβει ακόμη οφειλόμενα χρήματα. Ευχαριστώ
Αγαπητέ ggxmitch,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη με το Mystake πριν είναι η πρώτη μου φορά.
Δεν έχω μπόνους σε εξέλιξη ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους.
Είπαν ότι η κάρτα μου έχει επαληθευτεί, αλλά ακόμα περιμένω να ακούσω κάτι από αυτούς, η ανάληψη στην ενότητα συναλλαγών λέει "Σε εκκρεμότητα"
το καζίνο κάθε φορά που τους ρωτάω για την απόσυρση απλώς μου λέει "παρακαλώ να είστε υπομονετικοί μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες" - αλλά αυτό λένε καθημερινά, απλώς αισθάνομαι ότι παρατείνουν τη διαδικασία και έχω βάλει σημαντικά χρηματικά ποσά στο καζίνο φαίνεται ότι είναι εντάξει να πάρουν χρήματα από εσάς αλλά να μην τα επιστρέψουν όταν κερδίσετε μερικά.
απογοητευτικό καθώς απολάμβανα το καζίνο και μου φαίνεται αδύνατο να μιλήσω σε κανέναν καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί.
Αγαπητέ ggxmitch, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.
Πότε ζητήσατε την τελευταία σας ανάληψη και ποιους τρόπους πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
πέρασαν 3 ημέρες - Μεταφορά Sepa Bank
Αγαπητέ ggxmitch, εκκρεμεί το τελευταίο αίτημα ανάληψης;
Ο/Η Dominika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
