Ο παίκτης ζήτησε κατά λάθος ένα μπόνους και δεν μπορεί να το ακυρώσει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ενεργοποίησα το μπόνους κατά λάθος και τώρα δεν μπορώ να παίξω και δεν θέλω να κάνω αυτό που μου ζητάει, γι' αυτό θα ήθελα να το ακυρώσω και έτσι να μπορώ να παίξω ή να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ελπίζω να απαντήσετε γρήγορα και διορθώστε το πρόβλημα
Γεια σου Ionel_lm7,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε και τι είδους μπόνους διεκδικήσατε; Έπαιξες με το υπόλοιπο του μπόνους ή το άφησες όπως το διεκδίκησες; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για την ακύρωση του μπόνους και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος