Το αίτημα του παίκτη να ακυρώσει το μπόνους του καθώς δεν σκόπευε να διεκδικήσει κανένα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται,
Γεια σας, καλησπέρα, ενεργοποίησα κατά λάθος ένα μπόνους καλωσορίσματος mystake 24,74 USD, το οποίο δεν θέλω γιατί δεν πρόκειται να κάνω αυτό που μου ζητείται για να στοιχηματίσω 30 φορές αυτό το ποσό, απλά θέλω να ακυρώσω το μπόνους και να επαναφέρω την κατάθεσή μου 14,55 USD.
Γεια σου dilantique10,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Παίζατε ήδη με την ισορροπία σας; Δεν μπορείτε να ακυρώσετε με μη αυτόματο τρόπο το μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τι απάντησε το καζίνο όταν τους ζητήσατε να ακυρώσουν το μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας καλημέρα, ναι όντως ήταν η πρώτη μου κατάθεση, έπαιξα μόνο μερικές φορές το παιχνίδι με το κοτόπουλο και τίποτα άλλο δεν έβγαλα πολύ κέρδος ή έχασα τίποτα, προσπαθώ να βρω πώς να εξαλείψω το μπόνους αλλά δεν εμφανίζεται καμία επιλογή, όταν θέλω για να στείλω mail στο καζίνο μου λέει ότι το email δεν υπάρχει
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω e-mail ή ζωντανής συνομιλίας;
Επίσης, υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημά σας από τότε; Αν όχι, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.