Ο παίκτης από την Αργεντινή ενεργοποίησε ένα μπόνους δώρου ακούσια και ρωτά πώς να το απενεργοποιήσει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατά λάθος ενεργοποίησα το μπόνους δώρου που παίρνετε αφού παίξετε για λίγο, πώς μπορώ να το απενεργοποιήσω;
Γεια σου Eledu09,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Προσπαθήσατε να ακυρώσετε το μπόνους σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί το Gmail, η ταυτότητα όχι, επαλήθευσα το Gmail σήμερα 22/10, προσπάθησα να ακυρώσω το μπόνους από τον λογαριασμό μου αλλά δεν τα κατάφερα και είναι η πρώτη φορά που μιλώ στο καζίνο
Γεια σου Eledu09,
Τι σας είπε το καζίνο όταν τους ζητήσατε να ακυρώσουν το μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.